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Cara ADUC

Myair - richiesta indennizzo

13 maggio 2008
Domanda 13 maggio 2008
Buongiorno, scrivo in merito all'ennesimo inconveniente subito con la vostra compagnia; il giorno 5 maggio alle ore 12:00 acquisto un biglietto di sola andata Bologna-Bucarest in partenza alle ore 17:15. Recatomi in aeroporto alle ore 15:00 scopro che il volo viene ritardato alle ore 22:20. Nell'impossibilità di avere informazioni a riguardo, io ed altri passeggeri ci rivolgiamo al responsabile a terra delle comunicazioni dell'aeroporto Marconi il quale ci informa che il volo veniva ritardato probabilmente alle 22:20 in quanto partito in ritardo da Bucarest, ed avrebbe accumulato diversi ritardi in quanto avrebbe dovuto effettuare altre tratte. L'informazione Myair è inesistente in aeroporto, inesistente e molto evasiva al call center. Alle 22:00 viene segnalato un ulteriore ritardo alle ore 23:30. Sono a chiedere, come mio diritto sancito dal Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, dell'11 febbraio 2004, il rimborso del biglietto aereo e l'indennizzo economico spettantemi. Segnalo in merito l'inosservanza del regolamento Comunitario da parte della vostra compagnia che non espone nessuna informativa, prevista dal suddetto regolamento Comunitario, all'interno del check-in della vostra compagnia. Allego il biglietto aereo e resto in attesa di un sollecito e tempestivo riscontro entro i sette giorni previsti dal regolamento Comunitario. La presente mail è stata inoltrata anche all'Associazione Consumatori in modo da tutelare i miei diritti.


Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza. Le suggeriamo di procedere nei confronti della compagnia non via mail, ma con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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