Mutuo

stipulato contratto mutuo nel dicembre per 25 anni + eventuali 5 anni (max 30 anni), tasso variabile ma rata fissa. negli ultimi 5 anni dovro' pagare le variazioni del tasso di interesse che si sono succedute durante i 25 anni. rata mensile euro 790.
a gennaio 2008 la rata pagata e' stata di euro 980 mentre a febbraio 2008 e' stata di euro 674. la banca ha detto che le variazioni di interessi di qui due mesi sono state calcolate direttamente nei mesi in corso anziche' accantonarle negli ultimi 5 anni della durata del mutuo. ristampando poi la situazione risultava che la scadenza era stata spostata al 2040 anziche' al 2036 come da prospetto allegato al rogito.
su indicazione banca l 07.03.08 ho inoltrato una richiesta scritta di rinegoziazione de mutuo e nel contempo ho chiesto che venissero sistemate le rate di gennaio e febbraio. nei mesi successivi la rata e' tornata a euro 790.
ad oggi non ho ancora risposta da banca.
posso rivolgermi a ombudsman bancario?
per trasferire il mutuo ad un altro istituto di credito quali spese dovrei sostenere?
grazie.
Elisabetta, da Galgagnano (LO)