Mutata volontà Tiscali e diffida inutile

Nonostante avessi seguito le Vs. indicazioni (come sempre pronte e mirate!) come da richiesta precedente: http://tlc.aduc.it/lettera/mutata+volonta+tiscali_230411.php :
- Raccomandata A/R di mutata volontà spedita il 13 aprile (ricevuta il 18);
- Raccomandata A/R di diffida di proseguire l'attivazione spedita il 15 aprile (ricevuta il 21); Tiscali ha proseguito nell'attivazione del servizio e mi avvisano che da domani la mia linea sarà attiva su loro rete (incredibile che si siano svegliati solo 3 mesi dopo la mia richiesta e proprio quando ho inviato la dichiarazione di cambio volontà!!). Ho chiesto informazioni al 130 e mi riferiscono che loro hanno attivato la linea (ma in tal caso senza modem incluso nel contratto come potrei utilizzarla!!!) e solo successivamente provvederanno entro 30gg alla disattivazione come da me richiesto (lasciandomi senza linea in quel periodo!). Un limbo in cui vedo si trovano molte altre persone! Come posso procedere? E soprattutto ha validità la sola richiesta che feci a Gennaio tramite Internet? Grazie mille in anticipo!
Gaetano, da Pisa