Cara ADUC
Multiproprietà
Domanda
10 febbraio 2009
Buongiorno, le riassumo brevemente la mia disavventura.
Io e mio marito siamo una normale famiglia di lavoratori con due figli, nel 2001 veniamo contattati telefonicamente dalla New Travel di Montegrotto Terme Padova (poi fallita e sparita), ci invitano c/o un ristorante di Spino D'Adda a ritirare un buono vacanza e torniamo a casa con l'acquisto di una settimana in multipropriet? al costo di 30 milioni (c'era ancora la lira).
Non riusciamo mai ad usarla, ? molto onerosa, ogni anno aumentano le spese di gestione e in pi? ci sono le spese ad RCI per lo scambio che non riusciamo mai a fare, non c'? mai posto nel luogo e nel momento che scegliamo noi (lavoro e scuola da rispettare). Nel 2005 veniamo contattati da HBC Genesis vacation Consulting, un loro incaricato viene a casa ns. e ci riempie la testa di parole e paure, ci promette la rottamazione della multipropriet? e con l'aggiunta di 16.000,00 ? ci promette di fare vacanze bellissime e sicure x dieci anni, quando e dove vogliamo noi (posti bellissimi in Italia, dopo che gli avevo esposto i miei problemi di danaro e bimbi piccoli), non serviva lo scambio, non serviva una prenotazione con largo anticipo, anzi ci ha fatto notare la possibilt? del last minute., le spese di gestione (molto inferiori al Club La Costa), solo 295,00 ? all'anno fisse e non soggette ad aumenti. Si tratta di vacanze a punti.
Disperati, arrabbiati e......, ci sembrava l'unica soluzione per ammortizzare i ns. soldi, visto che non c'era nessuna possibilit? di poterli recuperare, ma presto ci rendiamo conto del ns. secondo errore.
Anche qui la prenotazione ? impossibile, in Italia non c'? mai posto, e continuano a proporci gli stessi posti e residence che ci proponeva il club la costa. Nel 2007 per non perdere i punti accantonati, accettiamo di fare le vacanze dove ci dicono loro (sempre il residence in spagna, dal 2001 ce lo propongono), non Le dico quanto ci ? costato tra volo, mangiare, noleggio auto!!!! A fine 2007 cominciano a chiedervi la quota rci di 125,00? e 31,00 per i punti dell'anno prima non utilizzati, noi abbiamo sempre pagato solo la quota di 295,00 ? comunicatoci dal loro incaricato, se non ? una multipropriet?, perch? devo pagare ancora RCI per lo scambio? Quest'anno mi sono rivolta all'unione Nazionale consumatori, pagando la tessera di iscrizione, ho mandato tutti gli incartamenti (che allego) al loro legale, ma non ho avuto risposta.
Mi creda, la ns. vita (anche di coppia) ? cambiata, cercando su Internet, ho trovato molte testimonianze di molte persone nelle mie stesse condizioni, ma sono riuscita a contattarne sono due, una di queste ? gi? in contatto con l'Adoc di Ravenna, la mia speranza si ? accesa quando su Internet ho trovato un bollettino dove si legge che la hbc Genesis ? stata multata di 150.000,00 ? per pubblicit? ingannevole. Cordiali saluti.
Roberto, da Zelo Buon Persico (LO)
Io e mio marito siamo una normale famiglia di lavoratori con due figli, nel 2001 veniamo contattati telefonicamente dalla New Travel di Montegrotto Terme Padova (poi fallita e sparita), ci invitano c/o un ristorante di Spino D'Adda a ritirare un buono vacanza e
Non riusciamo mai ad usarla, ? molto onerosa, ogni anno aumentano le spese di gestione e in pi? ci sono le spese ad RCI per lo scambio che non riusciamo mai a fare, non c'? mai posto nel luogo e nel momento che scegliamo noi (lavoro e scuola da rispettare). Nel 2005 veniamo contattati da HBC Genesis vacation Consulting, un loro incaricato viene a casa ns. e ci riempie la testa di parole e paure, ci promette la rottamazione della multipropriet? e con l'aggiunta di 16.000,00 ? ci promette di fare vacanze bellissime e sicure x dieci anni, quando e dove vogliamo noi (posti bellissimi in Italia, dopo che gli avevo esposto i miei problemi di danaro e bimbi piccoli), non serviva lo scambio, non serviva una prenotazione con largo anticipo, anzi ci ha fatto notare la possibilt? del last minute., le spese di gestione (molto inferiori al Club La Costa), solo 295,00 ? all'anno fisse e non soggette ad aumenti. Si tratta di vacanze a punti.
Disperati, arrabbiati e......, ci sembrava l'unica soluzione per ammortizzare i ns. soldi, visto che non c'era nessuna possibilit? di poterli recuperare, ma presto ci rendiamo conto del ns. secondo errore.
Anche qui la prenotazione ? impossibile, in Italia non c'? mai posto, e continuano a proporci gli stessi posti e residence che ci proponeva il club la costa. Nel 2007 per non perdere i punti accantonati, accettiamo di fare le vacanze dove ci dicono loro (sempre il residence in spagna, dal 2001 ce lo propongono), non Le dico quanto ci ? costato tra volo, mangiare, noleggio auto!!!! A fine 2007 cominciano a chiedervi la quota rci di 125,00? e 31,00 per i punti dell'anno prima non utilizzati, noi abbiamo sempre pagato solo la quota di 295,00 ? comunicatoci dal loro incaricato, se non ? una multipropriet?, perch? devo pagare ancora RCI per lo scambio? Quest'anno mi sono rivolta all'unione Nazionale consumatori, pagando la tessera di iscrizione, ho mandato tutti gli incartamenti (che allego) al loro legale, ma non ho avuto risposta.
Mi creda, la ns. vita (anche di coppia) ? cambiata, cercando su Internet, ho trovato molte testimonianze di molte persone nelle mie stesse condizioni, ma sono riuscita a contattarne sono due, una di queste ? gi? in contatto con l'Adoc di Ravenna, la mia speranza si ? accesa quando su Internet ho trovato un bollettino dove si legge che la hbc Genesis ? stata multata di 150.000,00 ? per pubblicit? ingannevole. Cordiali saluti.
Roberto, da Zelo Buon Persico (LO)
Risposta ADUC
la ringraziamo della sua segnalazione che pubblichiamo tra le lettere di Cara Aduc. Anche noi ci siamo occupati diverse volte di multiproprieta', ottenendo anche dei successi (puo' consultare i nostri comunicati stampa e l'osservatorio legale, facendo una ricerca con la parola "multiproprieta'"), ma e' certo impossibile fare una valutazione a distanza. Purtroppo non abbiamo sedi nella sua zona ne' sappiamo consigliarle un legale specializzato in materia. Il consiglio sarebbe farsi fare una valutazione sulla fattibilita' di una causa, di persona, da un avvocato che sia esperto in questioni del genere. Il fatto che la societa' sia stata sanzionata per pubblicita' scorretta potrebbe probabilmente essere d'aiuto.
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