Multe art.126 bis decurtazione punti omessa comunicazione

Mia madre ha ricevuto una multa che ha pagato regolarmente però in buona fede non ha capito che bisognava comunicare i dati della patente per la decurtazione dei punti, pensava che fosse automatica. Arriva un verbale x la mancata comunicazione dei dati, che però presenta un vizio perchè c'è allegato un verbale intestato ad altra persona e altra auto. Quindi faccio ricorso. Nel frattempo ho provveduto ad inviare i dati della patente al prefetto tramite altro ricorso. Ora mi è arrivato ingiunzione di pagamento di 400 ¤ x il primo ricorso non accolto. Mia madre quasi sviene. Aiuto non so che fare! Aspetto risposta al secondo ricorso? è possibile che acquisiscano i dati anche se inviati in ritardo?
Claudia , da Leini' (TO)