Multa "essediesse"

La società in oggetto, tempo fa mi inviò una multa di circa 4 euro comunicandomi che non avevo pagato il pedaggio autostradale nel tratto da... a alle ore.. ecc.
Scrissi una mail alla "essediesse" chiedendo spiegazioni e dicendo che sospettavo un imbroglio proprio perchè la cifra era bassa, un operatore mi inviò la foto della mia auto e nonostante la foto non dimostrasse che non avevo pagato pagai la multa per stare tranquillo.
Ora, a distanza di circa un anno mi inviano una multa diversa solo nell'importo circa 70¤, che sarebbe il calcolo dell'intero percorso autostradale, la furbata sta nel fatto che se voglio sapere dove sono entrato in autostrada, "cosa che so benissimo", debbo pagare le ricerche che effettueranno così una multa di 2 o 3 euro aumenta del 3000%.
Perchè la società autostrade non rilascia in automatico la quietanza di pagamento? e poi, quanti bigliettini bisogna conservate per evitare che queste società ne approfittino?
Come posso difendermi? Posso denunciarli?
Oscar , da Torre Annunziata (NA)