Multa in divieto di sosta

Cara Aduc,
mio padre, conducente del veicolo intestato a mio fratello, il giorno 20 marzo 2009 si è recato presso il pronto soccorso dell'ospedale di Bibbiena per un dolore acuto nella regione lombosacrale dovuto a caduta accidentale e ha posteggiato nella zona più vicina e in divieto di sosta in quanto aveva difficoltà a camminare. Di fatto al pronto soccorso hanno diagnosticato, riporto le parole testuali, un cedimento traumatico del soma di L2: Dopo i dovuti accertamenti è stato immobilizzato, gli è stato fatto indossare il busto che indossa tutt'ora. ed è stato riaccompagnato a casa in ambulanza.
L'auto è stata recuperata in seguito da mia madre che ha trovato sul cruscotto l'avviso di multa per divieto di sosta emessa dal comando di polizia municipale del comune di Bibbiena.
Lei si è recata subito presso il comando per spiegare l'accaduto e le è stato consigliato di aspettare di ricevere la notifica del verbale per posta e di fare ricorso al giudice di pace.
Vi chiedo consiglio su come formulare tale domanda visto che la multa è indirizzata al proprietario e non al reale conducente e come poter specificare i motivi che hanno indotto mio padre a posteggiare in zona in divieto.
Ovviamente abbiamo i referti del pronto soccorso con la date e l'orario del giorno in cui è stata emessa la multa.
Vi ringrazio per l'attenzione e grazie per contributo che date a tutti noi
Barbara, da Londa (FI)