Multa per auto presa a noleggio

Nel mese di luglio ho preso a noleggio una macchina alla Europcar, regolarmente saldato con la mia carta di credito. Nel mese di Dicembre mi è arrivato un addebito per la notifica dell'identita' del guidatore per una multa per divieto di sosta nel comune di Firenze; dal verbale risulta che la targa non corrisponde alla macchina presa a noleggio (ho preso a noleggio una Fiat Croma, mentre la multa è stata elevata ad una Alfa 147), per cui ho contestato la multa al Comune secondo la prassi corrente. Evidenziato il fatto alla società di noleggio, non riesco ad avere risposta sulla possibilità di ottenere il rimborso di quanto addebitatomi per l'identificazione del conducente. Cosa posso fare?
Andrea, da Firenze (FI)