MP3 e messa in mora all'estero

Nel mese di ottobre 2007 ho aderito ad una campagna promozionale acquistando un computer insieme ad un lettore mp3 (quello famoso...). L'offerta consisteva nell'ottenere il rimborso - in contanti - del costo del lettore direttamente dal produttore.
Dopo avere seguito tutta la procedura richiesta (doppia fatturazione, invio di originale fattura, prova di acquisto consistente nel ritagliare i codici a barre degli articoli dalle confezioni "compreso il cartone", modulo di adesione, etc.) ho atteso fiducioso il bonifico.
A metà dicembre ricevo una mail del produttore con la quale vengo informato che "la mia richiesta di rimborso non può essere accettata perché il prodotto è stato acquistato dopo la fine della promozione''. Stesso risultato ottengo interrogando subito on-line il sito del produttore.
Poiché invece la data riportata sulla fattura è ricompresa nei termini, tento di mettermi in contatto col produttore (num. a tariffazione speciale): risponde un call-center in Irlanda che, dopo avermi ascoltato, chiede di ricevere via fax (internazionale) copia di tutta la documentazione già da me inviata e della risposta negativa da me appena ricevuta (sic!). Invio il fax lo stesso giorno.
Attendo pazientemente e fiducioso un mese (ci sono le feste, penso...), ma a metà gennaio, ancora senza notizie, invio una mail all'indirizzo comunicatomi nel corso della telefonata. Vengo contattato ed invitato a rivolgermi ad un altro contatto.
Una seconda operatrice, sostenendo di far parte di una diversa divisione e di essere all'oscuro della pratica, mi chiede nuovamente l'invio di tutta la documentazione, cosa che faccio, brontolando, via mail. Lamento che, ancora, interrogando on-line il sito del produttore, la risposta sia sempre la stessa.
Attendo fiducioso, vista l'evidenza dell'errore, finché oggi - senza mai aver ricevuto risposta - sul sito del produttore il messaggio è il seguente: "la mia richiesta di rimborso non può essere accettata perché il prodotto è stato acquistato presso un rivenditore non aderente alla promozione''!!
Invio subito una mail, senza avere risposta e nel frattempo scopro che il produttore non ha più sede legale in Italia, ma in Irlanda...
Vi chiedo: cosa mi consigliate? Ha valore una raccomandata AR di diffida ad adempiere e messa in mora nei confronti di una società che pur operando in Italia non vi ha ufficialmente sede legale?
Grazie per la pazienza e per esserci
Cordiali saluti
Franco, da Elmas (CA)