Motorino elettrico

Nell'ottobre 2007 ho acquistato un motorino elettrico della EDV Italia modello Emax 1550 W.
Nel settembre 2008 ho evidenziato al rivenditore-centro assistenza HT Milano srl che il caricatore delle batterie (da loro fornitomi contestualmente all'acquisto del motorino) non caricava bene. Mi è stato sostituito con un altro, perchè con il precedente avevano già avuto problemi di mal funzionamento anche altre persone. Anche con il nuovo caricatore però il motorino non si caricava correttamente: l'autonomia era di pochi km e funzionava malamente.
Portato e lasciato un mese fa dal rivenditore, scoprono che devono sostituire le 8 batterie perchè 'bruciate'. Sia rivenditore che importatore dicono che essendo materiale di consumo, non sono coperte da garanzia, quindi il costo delle nuove batterie è a carico nostro e si aggira intorno ai 450/500 euro. Il motorino è costato 1.900 euro, perchè abbiamo usufruito dell'incentivo di euro 700 per rottamazione..
Premesso che l'abbiamo sempre utilizzato e ricaricato nei modi che ci erano stati comunicati e come da libretto, Vi chiedo se è corretto che dopo neanche un anno (2.400 km) io debba accollarmi tale importo.
Al momento dell'acquisto ci era stato detto che le batterie erano 4 e che andavano sostituite dopo circa 10.000 km.
Chiara, da Milano (MI)