Cara ADUC
Morosità tele due
Domanda
6 ottobre 2009
Salve sono Lina da Roma!
Vi chiedo un aiuto per capire come comportarmi in una brutta situazione che mi sta capitando. L'anno scorso ho cambiato casa e ho disdetto dopo alcuni mesi il contratto tele due. Per problemi di lavoro ho completamente trascurato la vicenda che ora è esplosa. Ho controllato e loro non hanno mai disdetto il contratto e purtroppo io nel trasloco ho perso la ricevuta della raccomandata di A/R. La mia pratica è ora passata all'ufficio recupero crediti. Penso che dovrò pagare visto che ho commesso una serie di leggerezze fatali, ma potreste consigliarmi su come interfacciarmi con il recupero crediti? Dopo aver rimandato la raccomandata di disdetta volevo pagare le fatture arretrate ma da quello che ho capito tele due non comunica con la sua società di recupero crediti quindi se io pago le fatture arretrate questo mi risolve il fatto che mi possano chiedere degli interessi sulle fatture?
E inoltre considerando che avevo 6 fatture arretrate, mi potreste dite quanto mi devo aspettare di interessi di mora?
Spero possiate aiutarmi, non posso parlare con nessuno di questa questione e mi sembra di impazzire.
Grazie 1000 per quello che fate.
Lina, da Roma (RM)
Vi chiedo un aiuto per capire come comportarmi in una brutta situazione che mi sta capitando. L'anno scorso ho cambiato casa e ho disdetto dopo alcuni mesi il contratto tele due. Per problemi di lavoro ho completamente trascurato la vicenda che ora è esplosa. Ho controllato e loro non hanno mai disdetto il contratto e purtroppo io nel trasloco ho perso la ricevuta della raccomandata di A/R. La mia pratica è ora passata all'ufficio recupero crediti. Penso che dovrò pagare visto che ho commesso una serie di leggerezze fatali, ma potreste consigliarmi su come interfacciarmi con il recupero crediti? Dopo aver rimandato la raccomandata di disdetta volevo pagare le fatture arretrate ma da quello che ho capito tele due non comunica con la sua società di recupero crediti quindi se io pago le fatture arretrate questo mi risolve il fatto che mi possano chiedere degli interessi sulle fatture?
E inoltre considerando che avevo 6 fatture arretrate, mi potreste dite quanto mi devo aspettare di interessi di mora?
Spero possiate aiutarmi, non posso parlare con nessuno di questa questione e mi sembra di impazzire.
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Lina, da Roma (RM)
Risposta ADUC
verifichi cosa prevede il contratto circa gli addebiti per morosità. Se vi sono irregolarità, può contestarli con lettera racc. a/r da inviare sia al gestore, sia alla società di recupero crediti. Se paga gli arretrati non viene meno il diritto di quest'ultima di chiedere gli interessi e le spese per l'attività svolta.
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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