Mondolibri

La Ditta Mondolibri invia a me e mio marito lettere a mezzo avvocato in quanto risultiamo morosi per consegna di libri da noi mai ordinati e cosa più assurda mai ricevuti. Avevo scritto a mezzo e-mail alla responsabile la quale mi disse che non avendo ricevuti i libri non mi sarei dovuta preoccupare invece, arrivano le altre lettere. Mi reco presso una loro succursale per discutere i fatti ma l'impiegata mi dice che non può fare nulla e che non mi rimane altro che commentare i fatti all'avvocato. Mi sono anche lamentata del fatto che questa "famosa" consegna di libri non sia stata documentata dall'ente consegnatario perchè, mi dice l'impiegata, non si firma niente alla ricezione del pacco; allora la Ditta "Mondolibri" può inviare libri a tutti e poi chiedere il pagamento!!
Ho scritto all'avvocato e sono in attesa di risposte, Vi prego fATEMI SAPERE se ho agito al meglio o devo fare qualcos'altro!!!
Grazie
Rosalba, da Palermo (PA)