In data 26/0372007 chiamo il 187 per farmi attivare l' offerta di Telecom alice tutto incluso a 33,95 euro al mese. Mi dicono che mi verra' inviato il pacco con videotelefono, modem wi-fi e filtri. Dopo pochi giorni, 2 o 3 Aprile, mi chiamano dalla TNT, corriere incaricato del trasporto, e mi dicono che la consegna verra' effettuata da li' a pochi giorni. Io ne aspetto 7 e poi chiamo il 187 ma mi dicono di pazientare... arrivo alla settimana passata che ancora non s'era visto nulla, cosi' richiamo la Telecom e loro mi dicono che mandano un sollecito alla societa'... Oggi torno dall'universita' e mio padre mi dice che non e' arrivato niente! Disperato, chiamo il 187 e mi rivelano che la tnt comunica che il mio pacco non e' stato consegnato poiche' non avevano trovato nessuno, cosa molto improbabile, visto che a casa c'e' sempre mia nonna o mio nonno... Non mi scoraggio e provo a chiamare il numero verde della TNT, ma non funziona, decido cosi' di chiamare la sede TNT piu' vicina, cioe' Civitanova Marche, ma mi dicono che chi tratta gli ordini Telecom e' la TNT-logistica che sta a S.Benedetto del Tronto, li chiamo, ma una dipendente alquanto sgarbata mi dice con modi inquisitori: "lei di che provincia e'?" io le rispondo che sono della provincia di Macerata, e che vorrei solo sapere chi dovessi chiamare... Inutile dire che forse per avere chiamato a fine giornata (alle 19.30), lei non fa altro che dirmi di chiamare il magazzino di zona... Che devo fare, appurato che Telecom non c'entra (poteva comunque scegliere un partner piu' affidabile) e che a casa non e' stato lasciato neanche un bigliettino dalla TNT che certificasse il loro passaggio, visto che sarei disposto ad arrivare a Civitanova Marche a 30km da casa mia?
Giacomo, da Corridonia

Risposta:
A nostro avviso lei dovrebbe disinteressarsi di Tnt e intimare la consegna del materiale tramite una raccomandata ar di messa in mora a clicca qui