Modem che non si scollega a computer spento

Gentile Aduc, grazie per la risposta al mio quesito (spero che riuscirò a fare ricorso alla Corte Europea senza troppo esborso!) e vi invio due mie considerazioni su altrettanti quesiti cui avete risposto in data 4 ottobre.
235251 - Programma che non funziona:
non ho idea se il programma di cui si parla funzioni o meno, ma credo, esaminato il sito, che il pagamento sia stato
effettuato con carta di credito. Credo che esista sempre la possibilità, una volta che non si è ricevuto un responso soddisfacente dal venditore, di richiedere il rimborso alla carta di credito. Le CC tendono a proteggere più l'utente del commerciante. Tuttavia in questo caso sarebbe da valutare la competenza tecnica degli utenti stessi, cioè "il programma davvero non funziona?".
235209 - Modem spento ma il collegamento Internet va avanti:
Qui sono piuttosto sicuro che non si possa sostenere che un modem abbia un difetto di conformita' sulla base di questi dati. Dipende da come è stato
configurato. Piuttosto sono le società telefoniche e Internet Provider che dovrebbero mettere assoluta chiarezza in un linguaggio comprensibile all'utenza, di come deve essere configurato un modem per essere usato con un contratto a tempo. L'argomento è tecnicamente banale, ma può anche portare un utenza aziendale in analoghe circostanze a perdere decine di migliaia di euro in un anno grazie a un solo router ISDN mal configurato... Ovviamente non è
nell'interesse delle società che vendono il servizio che l'argomento sia chiaro.... Tra l'altro, anche se il modem fosse stato configurato correttamente per un contratto di questo tipo, è alquanto probabile che una parte sostanziale delle condizioni di contratto sia stata scritta per escludere danni consequenziali. Dopo tutto un modem altro non è che un piccolo computer che gira del software: avete mai letto le condizioni che accompagnano l'uso di software?....
Giuliano, da Milano (MI)