Cara ADUC
Mobili montati male e rovinati
Domanda
26 giugno 2008
Buongiorno,
il mio ragazzo ha acquistato di recente i mobili per la camera da letto.
Purtroppo, ha avuto diversi problemi, in quanto glieli hanno consegnati ben oltre i tempi che erano stati stabiliti. Una volta ricevuti, neanche dopo 2 mesi, ha avuto un problema con una anta dell'armadio. Essa è scorrevole ed il gancio che la tiene legata al binario inferiore si è staccato.
Lui ha chiamato il titolare del negozio che dopo molte storie, è venuto a vedere l'anta.
Ha staccato il gancio inferiore e l'ha riattaccato qualche cm più in la lasciando dei buchi evidenti.
Sono passati due mesi e si è ripresentato lo stesso problema con l'aggravante che ora i due buchi fatti vicini, si sono "uniti", rovinando del tutto il legno in quella parte. E' vero che è dalla parte interna dell'anta, ma comunque è un pezzo difettato. Stesso problema per l'appendi pantalone. Il supporto dove era fissato si muoveva troppo. L'ha smontato e dietro il gancio c'erano molti buchi (almeno 5) inutilizzati che hanno rovinato tutta l'anta, per poter rimontare il gancio si dovrebbero rifare dei buchi spostando il gancio più avanti, ma così la parte rovinata dell'anta sarebbe ben visibile.
Ora vi chiedo:
- che tipo di diritti ha lui se è il venditore ad aver montato male, e quindi rovinato il mobile stesso?
- può chiedere la sostituzione delle ante rovinate?
- quali sono i tempi entro quando questo può essere fatto?
- in quanto tempo è obbligato il venditore a sanare la situazione?
Chiedo scusa se non sono stata molto chiara.
Vi ringrazio e vi saluto
Brunella, da Milano (MI)
il mio ragazzo ha acquistato di recente i mobili per la camera da letto.
Purtroppo, ha avuto diversi problemi, in quanto glieli hanno consegnati ben oltre i tempi che erano stati stabiliti. Una volta ricevuti, neanche dopo 2 mesi, ha avuto un problema con una anta dell'armadio. Essa è scorrevole ed il gancio che la tiene legata al binario inferiore si è staccato.
Lui ha chiamato il titolare del negozio che dopo molte storie, è venuto a vedere l'anta.
Ha staccato il gancio inferiore e l'ha riattaccato qualche cm più in la lasciando dei buchi evidenti.
Sono passati due mesi e si è ripresentato lo stesso problema con l'aggravante che ora i due buchi fatti vicini, si sono "uniti", rovinando del tutto il legno in quella parte. E' vero che è dalla parte interna dell'anta, ma comunque è un pezzo difettato. Stesso problema per l'appendi pantalone. Il supporto dove era fissato si muoveva troppo. L'ha smontato e dietro il gancio c'erano molti buchi (almeno 5) inutilizzati che hanno rovinato tutta l'anta, per poter rimontare il gancio si dovrebbero rifare dei buchi spostando il gancio più avanti, ma così la parte rovinata dell'anta sarebbe ben visibile.
Ora vi chiedo:
- che tipo di diritti ha lui se è il venditore ad aver montato male, e quindi rovinato il mobile stesso?
- può chiedere la sostituzione delle ante rovinate?
- quali sono i tempi entro quando questo può essere fatto?
- in quanto tempo è obbligato il venditore a sanare la situazione?
Chiedo scusa se non sono stata molto chiara.
Vi ringrazio e vi saluto
Brunella, da Milano (MI)
Risposta ADUC
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consideri che una cosa e' la garanzia per la vendita, altra e' quella per la riparazione, che si prescrive in un solo anno.
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