Cara ADUC
Mobili con difetti
Domanda
6 ottobre 2008
ho acquistato l'intero arredamento presso un mobilificio saldando tutto l'importo (giugno 08 ) al momento in cui sono stati montati tutti i mobili.
qualche giorno dopo ci siamo accorti di alcuni difetti, alcuni dei quali sono stati sistemati. ad oggi però stiamo ancora aspettando:
1) la sostituzione della testata del letto dalla quale si e' staccato un pomello in ferro con il rischio di ferire qualcuno
2)la sostituzione (x la seconda volta) dei due pensili della cucina che presentano graffi evidenti)
3)la sostituzione del piano cottura che presenta un graffio marcato
4)la sostituzione del piano del comò anche qs graffiato.
ogni volta che sentiamo per telefono il mobilificio, la persona incaricata è sempre molto disponibile e promette che prima possibile interverrà.
le cose stanno però andando per le lunghe e dopo 4 mesi non abbiamo ancora tutte le cose a posto.
premetto che non abbiamo ancora utilizzato i mobili in quanto ci sposeremo a dicembre 08.
mi sembra che il mobilificio voglia tirare per le lunghe la questione e non so a quale fine.
cosa posso fare per accelerare l'intervento? grazie mille!
Stefania , da Magnago (MI)
qualche giorno dopo ci siamo accorti di alcuni difetti, alcuni dei quali sono stati sistemati. ad oggi però stiamo ancora aspettando:
1) la sostituzione della testata del letto dalla quale si e' staccato un pomello in ferro con il rischio di ferire qualcuno
2)la sostituzione (x la seconda volta) dei due pensili della cucina che presentano graffi evidenti)
3)la sostituzione del piano cottura che presenta un graffio marcato
4)la sostituzione del piano del comò anche qs graffiato.
ogni volta che sentiamo per telefono il mobilificio, la persona incaricata è sempre molto disponibile e promette che prima possibile interverrà.
le cose stanno però andando per le lunghe e dopo 4 mesi non abbiamo ancora tutte le cose a posto.
premetto che non abbiamo ancora utilizzato i mobili in quanto ci sposeremo a dicembre 08.
mi sembra che il mobilificio voglia tirare per le lunghe la questione e non so a quale fine.
cosa posso fare per accelerare l'intervento? grazie mille!
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Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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in cui chiede la risoluzione definitiva dei problemi e un risarcimento danni.
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