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Mobili da acquistare non disponibili per la consegna; versato acconto, attesa infinita

30 maggio 2009
Domanda 30 maggio 2009
Lo scorso Giovedì 07/05/2009 mi sono recata presso un negozio di casalinghi e arredo casa per acquistare alcuni mobili. Ho visitato l'esposizione e, scelto ciò che mi serviva, sono stata informata dell'indisponibilità immediata dei mobili che, tuttavia, effettuando la prenotazione e versando un acconto, sarebbero stati ordinati e pronti per il ritiro entro il successivo Mercoledì. A queste condizioni, ho incaricato la commessa che mi accompagnava illustrandomi l'esposizione, di provvedere all'ordine di complessivi tre pezzi versando un acconto che è stato regolarmente riportato (assieme all'importo totale, al saldo da versare, alla data e all'indicazione del giorno della consegna) sulla ricevuta che mi è stata consegnata. Il Mercoledì successivo, prima di partire da casa, ho contattato il negozio per avere conferma dell'effettiva disponibilità al ritiro dei mobili ordinati e l'interlocutore mi ha informata del fatto che il fornitore non aveva effettuato la consegna e mi ha invitato a pazientare ancora pochi giorni. Nella settimana successiva ho contattato il negozio in almeno due occasioni finché Giovedì 21/05/2009 sono stata invitata a recarmi in negozio per ritirare i mobili ordinati. Giunta in negozio, con apposito furgoncino chiesto in prestito per il trasporto dei mobili, sono stata informata che il fornitore aveva provveduto alla consegna solo dei 2/3 dell'ordine e che per ricevere il pezzo restante avrei dovuto attendere ulteriormente. Siccome il negoziante si è impegnato a reperire anche il terzo pezzo entro e non oltre Mercoledì 27/05, ho ritirato e saldato per intero l'importo relativo ai due pezzi consegnati, lasciando intatto l'acconto versato in precedenza. Oggi 27/05, contattando il negozio, sono stata informata della nuova mancata consegna e del perdurare dell'indisponibilità di restante pezzo per il quale ho versato un acconto ormai 3 settimane fa e che secondo gli accordi iniziali doveva essere consegnato al massimo entro 6 giorni. A questo punto, stanca di continui rinvii e ritenendo non più attendibili le previsioni del negoziante, ho facoltà di richiedere esclusivamente l'acconto o eventualmente anche l'acconto raddoppiato e quali sono le modalità della richiesta? Grazie.
Katia, da Minori (SA)

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