Cara ADUC
Mms da provider sconosciuti attraverso la mia numerazione
Domanda
7 febbraio 2009
Salve, denuncio un abuso Tim a difesa di tanti consumatori e che mi appresto a denunciare penalmente alla polizia postale oltre che alla procura della repubblica.Il fatto: sono stato abbonato a Tim con contratto relax tutto compreso 60 da 50 euro al mese. E' accaduto che improvvisamente sul mio telefonino mobile arrivavano messaggi spam indesiderati e che io cancellavo a piene mani essendo appunto spam. Del resto, io desideravo ricevere messaggi di posta elettronica direttamente dal mio sito alice.it in quanto e' mio diritto leggere la mia posta e ricevere messaggi anche mms mandati dai miei amici e clienti. Ad un mio controllo della bollettazione mi accorgevo che per ricezione di mms mi venivano addebitati 0,50 cent di euro per ogni mms ricevuto appunto.
siamo al livello del 40% del costo dell'intera bollettazione + iva.
Ho chiamato la Tim al 119 e sono iniziate risposte evasive e inattendibili e comunque evanescenti che mi hanno portato a sospettare qualcosa di strano che puntualmente si e' poi riscontrato sul traffico richiesto documentato.
Appare quindi ben scritto che uno e piu' provider passano attraverso la mia posta elettronica per arrivare direttamente sul mio mobile SFRUTTANDO UN SEMPLICE COMANDO CHIAMATO PUNCH che si trova nella maschera del mio acount di posta elettronica e che risulta chiaramente lasciato aperto gia' dalla Tim.
occorre quindi non autorizzare con un segno di spunta a carico del cliente sulla apposita casella il che fa pensare che sarebbe bene invece il contrario e cioe' che dovrebbe essere chiuso di partenza e semmai aperto in maniera consapevole dal cliente. Per questo pertugio alcuni providers stranieri si infilano e creano traffico come se io li avessi autorizzati mentre e' vero il contrario. La truffa e' qui: quindi la Tim lascia aperto e forse volutamente in quanto guadagna sul servizio e se l'utente come me e credo si sia in molti non prevede di impedire con una spunta nell'apposito quadratino oltre che disabilitare il telefono alla ricezione di mms si prepari a pagare inconsapevolmente. Insomma devi rinunciare al traffico eventuale e voluto di ricezione mms per non incorrere nell'arbitrio di questi providers e che chiamano da ogni parte del mondo con un profitto sicuramente ingente e che credo incassino dalla Tim la loro parte.
Grazie ad una signorina zelante della Tim dopo ore al telefono per capire cosa stava succedendo mi e' stato detto di chiudere con la spunta il comando PUNCH: immediatamente non ho ricevuto piu' niente. Mi viene quindi detto di andare a denunciare alla polizia postale l'accaduto con tabulati alla mano e che mi sono fatto mandare e sono ben 4 tabulati pari ai bimestri incriminati.
Ho immediatamente sospeso i pagamenti rid bancari, ho inviato una richiesta faxata alla Tim per farmi stornare dalla fattura solo la quota che ritengo arbitraria e dovuta alla evidenza dei fatti con tanto di numero seppure schermato.
vi aggiornero'.
Giovanni, da Bergamo (BG)
siamo al livello del 40% del costo dell'intera bollettazione + iva.
Ho chiamato la Tim al 119 e sono iniziate risposte evasive e inattendibili e comunque evanescenti che mi hanno portato a sospettare qualcosa di strano che puntualmente si e' poi riscontrato sul traffico richiesto documentato.
Appare quindi ben scritto che uno e piu' provider passano attraverso la mia posta elettronica per arrivare direttamente sul mio mobile SFRUTTANDO UN SEMPLICE COMANDO CHIAMATO PUNCH che si trova nella maschera del mio acount di posta elettronica e che risulta chiaramente lasciato aperto gia' dalla Tim.
occorre quindi non autorizzare con un segno di spunta a carico del cliente sulla apposita casella il che fa pensare che sarebbe bene invece il contrario e cioe' che dovrebbe essere chiuso di partenza e semmai aperto in maniera consapevole dal cliente. Per questo pertugio alcuni providers stranieri si infilano e creano traffico come se io li avessi autorizzati mentre e' vero il contrario. La truffa e' qui: quindi la Tim lascia aperto e forse volutamente in quanto guadagna sul servizio e se l'utente come me e credo si sia in molti non prevede di impedire con una spunta nell'apposito quadratino oltre che disabilitare il telefono alla ricezione di mms si prepari a pagare inconsapevolmente. Insomma devi rinunciare al traffico eventuale e voluto di ricezione mms per non incorrere nell'arbitrio di questi providers e che chiamano da ogni parte del mondo con un profitto sicuramente ingente e che credo incassino dalla Tim la loro parte.
Grazie ad una signorina zelante della Tim dopo ore al telefono per capire cosa stava succedendo mi e' stato detto di chiudere con la spunta il comando PUNCH: immediatamente non ho ricevuto piu' niente. Mi viene quindi detto di andare a denunciare alla polizia postale l'accaduto con tabulati alla mano e che mi sono fatto mandare e sono ben 4 tabulati pari ai bimestri incriminati.
Ho immediatamente sospeso i pagamenti rid bancari, ho inviato una richiesta faxata alla Tim per farmi stornare dalla fattura solo la quota che ritengo arbitraria e dovuta alla evidenza dei fatti con tanto di numero seppure schermato.
vi aggiornero'.
Giovanni, da Bergamo (BG)
Risposta ADUC
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