Il mio computer

Ho comprato un computer circa 4 anni fa in un negozio di elettronica molto conosciuto e oltre la garanzia di due anni mi è stato offerto una estensione di garanzia per altri tre anni (quindi 5 in tutto) per la modica cifra di euro 35. Tre mesi fa il mio computer non si è più acceso e allora l'ho riportato al venditore avvalendomi della garanzia. L'hanno spedito al loro centro assistenza che invece di rimettere i pezzi originali (tutt'ora in commercio) ha montato roba presa da un vecchio computer neanche in commercio. ho riportato il pc e ho chiesto di installare quello che c'era anche perchè la garanzia era sugli oggetti che erano installati. Bè mi sono sentita dire che non si può e che il mio pc possono pagarmelo circa euro 200 (pagato euro 1200) con l'obbligo di comprarne un altro. vorrei sapere se ciò è possibile e chiedere a che serve la garanzia estesa? E quanta gente come me si sente delusa dal comportamento di questi centri di assistenza? Ah! dimenticavo che al primo ritiro ho dovuto pagare euro 148 che non ho ancora potuto farmi rimborsare dato che il mio computer è in assistenza dal 1 febbraio 2008 e pago un' adsl 24ore su 24 che non posso usare. Grazie per avermi ascoltata ed attendo consigli sul da farsi.
Giuseppa, da Arsiè (BL)