Il mio cellulare Tim e' muto da 15 giorni

Mi trovo davvero in una situazione inverosimile con la Telecom: il mio cellulare Tim non e' piu' utilizzabile ormai da oltre 15 giorni e nonostante le continue richieste e sollecitazioni al 119 (unica possibilita' di tutela) ad oggi posso solo lamentarmi di una mancata utilizzazione, anche a fini professionali. Poiche' trovo assurdo (e incivile) che possano essere forniti dei servizi attraverso un rigido automatismo, in pratica anonimo, vogliate indicarmi a chi devo rivolgermi perche' possa rapidamente uscir fuori da questo impasse. Raccomando la maggiore sollecitudine possibile Ringraziando porgo distinti saluti.
Giorgio, da Pescara