Cara ADUC
Migrazione da Wind: impossibile per centinaia di utenti
Domanda
5 marzo 2009
Un saluto.
Sono un cliente Wind che ha tentato in data 18/12/2008 di rientrare in Telecom con telefono e ADLS. Ho seguito la procedura presente nel sito del 187.
La procedura non è andata a buon fine a causa del codice migrazione errato e la cosa mi sta bene.
La comunicazione di annullo della pratica mi è arrivata via e-mail.
Con mia grande sorpresa ho visto che questa e-mail è stata spedita contemporaneamente ad altre centinaia di persone il cui indirizzo di posta era in copia conoscenza e non in copia conoscenza nascosta.
Mi chiedo se questo sia corretto in quanto sia in fase di richiesta di subentro sul portale sia sui fax mandati al 187 ho chiesto la massima privacy.
Mi ritrovo ora con l'indirizzo di posta elettronica comunicato a centinaia di persone che non conosco e che non so che casa faranno della lista di indirizzi che anche loro hanno sicuramente ricevuto. Per di più ho già ricevuto mail dove mi si pubblicizza un gestore telefonico da parte di sconosciuti - spam-
Che cosa posso fare e come posso muovermi per un qualche risarcimento a fronte di questa violazione?
Grazie
Andrea, da Polverara (PD)
Sono un cliente Wind che ha tentato in data 18/12/2008 di rientrare in Telecom con telefono e ADLS. Ho seguito la procedura presente nel sito del 187.
La procedura non è andata a buon fine a causa del codice migrazione errato e la cosa mi sta bene.
La comunicazione di annullo della pratica mi è arrivata via e-mail.
Con mia grande sorpresa ho visto che questa e-mail è stata spedita contemporaneamente ad altre centinaia di persone il cui indirizzo di posta era in copia conoscenza e non in copia conoscenza nascosta.
Mi chiedo se questo sia corretto in quanto sia in fase di richiesta di subentro sul portale sia sui fax mandati al 187 ho chiesto la massima privacy.
Mi ritrovo ora con l'indirizzo di posta elettronica comunicato a centinaia di persone che non conosco e che non so che casa faranno della lista di indirizzi che anche loro hanno sicuramente ricevuto. Per di più ho già ricevuto mail dove mi si pubblicizza un gestore telefonico da parte di sconosciuti - spam-
Che cosa posso fare e come posso muovermi per un qualche risarcimento a fronte di questa violazione?
Grazie
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Risposta ADUC
per ottenere la migrazione si rivolga al Corecom
clicca qui
E poi denunci il tutto a
Garante nelle comunicazioni: clicca qui
Garante della privacy: clicca qui
Ci farebbe una cortesia se potesse girarci la mail in questione a questo indirizzo
[email protected]
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, in edicola la guida Aduc:
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