Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Migrazione da tele2

30 settembre 2008
Domanda 30 settembre 2008
Salve, vi invio questa segnalazione in quanto dopo innumerevoli disservizi avuti dalla tele 2 che però, ahimè, ho continuato a pagare avendo una tariffa che includeva il servizio voce e quello adsl, ho deciso di passare ad un nuovo operatore. Per precisazione il nuovo operatore è l'Infostrada. Il fatto è questo, sto provando da alcuni giorni, dopo aver ottenuto il tanto agognato codice di migrazione, a sottoscrivere il nuovo contratto con l'Infostrada ma sto avendo innumerevoli problemi causati, a dire dagli operatori Infostrada, dalla Tele2 che sta praticando un vero e proprio ostruzionismo nei miei confronti evitando che io possa passare con una nuova compagnia avendo deciso, per giunta, di pagare anche la penale di 60 euro alla tele2 visto che non ho compiuto nemmeno un anno dall'attivazione del contratto con la stessa tele2. Cosa posso fare?
Emiddio, da Minturno (LT)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →