Cara ADUC
Migrazione servizio adsl+fonia
Domanda
7 settembre 2011
Buonasera,
da Teletu adsl+voip decido di rientrare in Telecom, con le garanzie che mia vevano dato che non sarei rimasto senza adsl grazie alla portabilità. tuttavia oggi l'amara sorpresa... senza adsl con Telecom che dice che ci vogliono 10gg per far tutto e per di + senza telefono.
E' possibile una cosa del genere? Non si applica la delibera Agcom sul procedimento di migrazione?
Cordialmente
Simone, da Orte (VT)
da Teletu adsl+voip decido di rientrare in Telecom, con le garanzie che mia vevano dato che non sarei rimasto senza adsl grazie alla portabilità. tuttavia oggi l'amara sorpresa... senza adsl con Telecom che dice che ci vogliono 10gg per far tutto e per di + senza telefono.
E' possibile una cosa del genere? Non si applica la delibera Agcom sul procedimento di migrazione?
Cordialmente
Simone, da Orte (VT)
Risposta ADUC
verifichi cosa prevede il contratto che ha sottoscritto con Telecom e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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