Cara ADUC
Migrazione di operatore telefonico
Domanda
19 luglio 2010
Salve,
dopo un anno in Telecom Italia con Alice Casa (linea Voip...) per risparmiare ho deciso di fare la migrazione in Tiscali (Telefono e internet tramite linea voip)
Ho fatto richiesta tramite il 130, era intorno al 10 maggio 2010, dopo una settimana mi arriva il modem e mi dicono di attaccarlo subito perche' per il 01 giugno avverrà il passaggio, ma niente...
Poi di nuovo il 15 giugno, e di nuovo niente... Mi chiama un impiegata Tiscali e mi dice se gli ripetevo il codice di migrazione perchè sbagliato... poi dopo tanti messaggi di passaggio e infine quello del 09 luglio non andato di nuovo a buon fine... io non so che cosa devo fare..... e senza dire che 2 giorni fa mi hanno chiamato 2 operatori dicendomi che il problema di passaggio è Telecom non loro...
Chiamato il 187 che per loro e Tiscali che non riesce ad agganciarsi....
Alzo la cornetta mi da' subito occupato, navigo il mio IP è Telecom, chiamo il numero di casa risponde voce guida Telecom dicendomi che il numero non è attivo....
Io non capisco, ho chiesto il passaggio i primi del mese di maggio... ora cosa devo fare per non pagare più Telecom ed avere questo benedetto passaggio...??? Grazie
Gianluca, da Penna Sant' Andrea (TE)
dopo un anno in Telecom Italia con Alice Casa (linea Voip...) per risparmiare ho deciso di fare la migrazione in Tiscali (Telefono e internet tramite linea voip)
Ho fatto richiesta tramite il 130, era intorno al 10 maggio 2010, dopo una settimana mi arriva il modem e mi dicono di attaccarlo subito perche' per il 01 giugno avverrà il passaggio, ma niente...
Poi di nuovo il 15 giugno, e di nuovo niente... Mi chiama un impiegata Tiscali e mi dice se gli ripetevo il codice di migrazione perchè sbagliato... poi dopo tanti messaggi di passaggio e infine quello del 09 luglio non andato di nuovo a buon fine... io non so che cosa devo fare..... e senza dire che 2 giorni fa mi hanno chiamato 2 operatori dicendomi che il problema di passaggio è Telecom non loro...
Chiamato il 187 che per loro e Tiscali che non riesce ad agganciarsi....
Alzo la cornetta mi da' subito occupato, navigo il mio IP è Telecom, chiamo il numero di casa risponde voce guida Telecom dicendomi che il numero non è attivo....
Io non capisco, ho chiesto il passaggio i primi del mese di maggio... ora cosa devo fare per non pagare più Telecom ed avere questo benedetto passaggio...??? Grazie
Gianluca, da Penna Sant' Andrea (TE)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida nei confronti di Tiscali:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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