Migrazione di Operatore telefonico

Buongiorno,
sono ormai 6 anni che ho un contratto con wind-infostrada per il servizio di telefonia fissa e ora ho deciso di passare a TELETU.
Da domenica 11 luglio mi sono accorto che ci sono dei problemi in ricezione sulla mia linea telefonica: riesco ad effettuare telefonate o navigare in internet con l'ADSL ma non ricevo più le telefonate. Chi mi chiama riceve il messaggio telefonico di 'numero disattivato'.
Dato che so che è in corso la migrazione di operatore telefonico telefono al call center di TeleTu (il nuovo operatore) il quale mi dice che il problema non è ancora di loro competenza perchè la migrazione non è ancora avvenuta. La realizzeranno entro il 19 luglio.
Allora telefono al call center del vecchio operatore (wind-infostrada) i quali mi dicono che è in corso la migrazione ed il distacco è avvenuto il 9 luglio e quindi il problema non è di loro competenza.
A questo punto mi trovo di fronte al solito problema del consumatore preso in mezzo alle solite negligenze delle società di servizi, sempre molto sollecite ad accaparrarsi il cliente e poi a volatilizzarsi di fronte alle proprie responsabilità!
Ma la colpa di chi è? Del vecchio operatore che ha prontamente disattivato la linea senza aspettare l'attivazione della stessa da parte del nuovo operatore? O del nuovo operatore che è in ritardo con l'attivazione della linea?
Ma come mai la disabilitazione da parte di Wind-Infostrada è avvenuta solo in ricezione e non trasmissione, forse per potermi fatturare tutte le chiamate fino all'ultimo ma intanto farmela pagare per aver disdetto il contratto cono loro?
A questo punto io dovrò subire un disservizio di ben 10 giorni (sperando che non siano di più)
Cosa si potrebbe fare per tentare di non essere solo vittima di questo sopruso ma avere una forma di risarcimento per questo disservizio?
Enrico