Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Migrazione adsl da telecom a tiscali

9 febbraio 2009
Domanda 9 febbraio 2009
buon giorno.
ad ottobre 2008 ho attivato, inviando la pratica via fax a telecom, il procedimento di rientro in telecom della adsl. nel frattempo a novembre 2008 ho effettuato pure un cambio di abitazione con relativo trasloco del numero di rete fissa con telecom e mi sono quindi ritrovato ad avere nel vecchio indirizzo la linea adsl di tiscali e nel nuovo solo il numero di rete fissa. ad oggi sono tuttora in questa situazione, mi arrivano le fatture di tiscali non ancora pagate, per un sevizio adsl che non uso da tre mesi e pago un canone telecom che in teoria utilizzerei solo per la adsl. ovviamente in questo lasso di tempo non sono rimasto con le mani in mano, ho infatti chiamato piu' volte sia telecom che tiscali i quali si scaricavano le colpe l'un con l'altro. telecom, all'inizio, accusava tiscali di non liberare la linea e tiscali accusava telecom di ostruzionismo.
nella prima telefonata che feci a tiscali a meta' dicembre 2008 mi dissero che telecom invio' a loro la mia richiesta di migrazione il 10/12/2008, quando io inviai il fax a telecom il 10/10/2008, mi rassicurarono comunque di non preoccuparmi in quanto tempo 20 giorni lavorativi circa e si sarebbe tutto risolto. non successe ovviamente niente. telecom invece e' ogni volta un consiglio ed una scusa diversa, dal cambiar numero con un costo di 72 euro ad effettuare una chiusura di contratto con tiscali per velocizzare forse le cose.
a tutt'oggi non so' cosa fare, potreste aiutarmi??
Massimo, da Verona (VR)

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