La mia pessima esperienza con Telecom

Cara Aduc, vorrei raccontarVi la mia pessima esperienza con la Telecom e spero possiate consigliarmi su cosa dovrei fare senza rischiare di andare in tutto questo, anche in mora. Vi inoltro proprio l'ultima raccomandata scritta in Telecom e della quale non ho piu' avuto risposta da parte loro.
Rosario, da Bernaraggio
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Buongiorno, di seguito DESCRIVO LA MIA PESSIMA ESPERIENZA CON TELECOM ITALIA: il giorno 03/03/2007 ho richiesto l'attivazione del Servizio in oggetto (internet+chiamate gratuite sui fissi urbane ed extraurbane), telefono Aladino Voip in regalo ed in piu' nel mio caso, il PC portatile da pagare in comode e piccole rate. Dopo PIU' DI UN MESE e' arrivato il telefono e successivamente il modem solo dopo molteplici solleciti inoltrati agli operatori del 187 (che consiglio di FORMARE MEGLIO in quanto ognuno di loro fornisce ai clienti una versione diversa delle cose, nel mio caso alcuni di loro mi hanno detto che le telefonate sui fissi sono gratis solo se le effettuo dal modem, altri invece esattamente il contrario ossia che posso effettuare le telefonate gratuite anche dal telefono di rete fissa); a parte questo mi e' stato addirittura sempre dai VS. OPERATORI DEL 187, che il numero telefonico assegnatomi e' stato praticamente riciclato da un vecchio utente che non pagava le bollette ed e' il motivo per il quale Telecom ha tardato nel consegnarmi/attivarmi il tutto; e che dire poi dei 2 appuntamenti fissati per la consegna del PC portatile, entrambi non andati a buon fine poiche' il Tecnico non si e' presentato e per lo piu' senza avvertirmi (chi me lavoro tutte e due le volte?); poi miracolosamente ieri 14/05/2007 l'HP mi ha inviato personalmente il Tecnico a consegnarmi il PC ma ha scoperto che la linea ADSL non e' attivata, infatti lampeggia e non e' fissa, ha quindi chiamato la centrale la quale gli ha detto che non C'E' LINEA, non contento ho telefonato ancora il 187 e invece stranamente a loro risulta attivata, peccato pero' che il tecnico non ha potuto concludere il suo lavoro ed e' andato via con il PC, morale: ancora oggi non ho il PC e NON HO POTUTO USUFRUIRE NEMMENO DI UN SERVIZIO DI QUELLI PROPOSTI DA ALICE TUTTO INCLUSO (Vi ricordo che sono trascorsi i 50 giorni solari e l'attivazione ADSL non e' ancora disponibile, potrei quindi chiedere il risarcimento come da Vs. Art. 19.1 delle Condizioni Generali di Contratto) ma in compenso mi e' arrivata la Vs. bolletta in cui e' indicato che alla Telecom devo pagare Euro 208,00 comprensive di - attivazione linea telefonica Euro 125,00. (che a detta del Vs. Personale 187 nel mio pacchetto e' GRATUITA insieme alla ADSL).
- abbonamento mensile linea telefonica Euro 13,31 + Euro 24,28 anticipate ( che nessuno degli operatori del 187 mi ha detto di pagare mensilmente).
- anticipo conversazioni (ma a quali conversazioni vi riferite visto che io le dovrei avere gratuite nel mio pacchetto?).
Con la presente quindi Vi comunico, che dopo questa Odissea lunga 3 mesi con la Telecom e le varie incombenze subite, non ho intenzione e non mi sembra che debba pagare NIENTE (visto che non ho avuto ancora la possibilita' di usufruire del pacchetto scelto) e chiedo anzi di essere contattato, quanto prima, da un Vs. Responsabile Clienti con il quale poterne parlare e mettere fine una volta per tutti, a questo DISAGIO che Telecom mi ha recato." Per l'Aduc: come se non bastasse mi hanno poi inviato una bolletta finale che mi includeva anche tutto il prezzo del PC che io invece ho restituito con Poste Italiane-spedizioni assicurate, ovviamente ne conservo il tagliando. Cosa devo fare? Grazie mille per la Vs. disponibilita'.