Cara ADUC
La mia linea telefonica fissa non funziona
Domanda
11 agosto 2010
Sono cliente presso Infostrada con il contratto Tuttoincluso. Da giovedì 05/08 sera non funziona più la mia linea fissa.
Ho provato a chiamare il 155 dal mio cellulare (TIM) ma non mi passano un operatore e non trovo nessun contatto e-mail sul loro sito. Ho smarrito la mia password dell'area clienti e per recuperarla dovrei chiamare, un'altra volta, il 155. Mi potete consigliare su cosa fare?
Caroline, da Firenze
Ho provato a chiamare il 155 dal mio cellulare (TIM) ma non mi passano un operatore e non trovo nessun contatto e-mail sul loro sito. Ho smarrito la mia password dell'area clienti e per recuperarla dovrei chiamare, un'altra volta, il 155. Mi potete consigliare su cosa fare?
Caroline, da Firenze
Risposta ADUC
segnali il guasto da un altro telefono fisso, e invii una lettera racc. a/r intimando il ripristino della linea:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Se entro 48 ore non riottiene la linea, attivi il Corecom regionale chiedendo un provvedimento d'urgenza con il formulario GU5:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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