Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

3 mi ha informato male sul recesso

12 maggio 2007
Domanda 12 maggio 2007
Buongiorno, ho firmato un contratto con la 3 con un venditore che passa negli uffici per vendere i telefonini. Sul contratto c'e' scritto che per il recesso anticipato del telefonino bisogna farlo entro 10 giorni. Io ho spedito il fax e la raccomandata entro i 10 giorni ma il telefonino dopo un mese e 2 giorni perche' come detto dal venditore dovevo aspettare una chiamata da tre per dirmi il corriere che passava e il giorno, ma dopo un mese che non sentivo niente ho letto bene il contratto e dovevo spedire anche il telefonino entro i 10 giorni. Ho subito chiamato la 3 e ho spedito il telefonino sperando che avendo spedito il fax e la raccomandata entro i 10 giorni non pagassi niente e invece oggi mi e' arrivata una lettera che devo pagare 340 euro entro il 15-05-07 per recesso anticipato. Altra cosa che non mi ha detto il venditore dopo aver firmato mi sono accorto che dovevo spendere 20 euro al mese di telefonate senno la differenza la dovevo pagare lo stesso e in piu' ho pagato subito 22 euro lui mi ha detto per la usim3 ma leggendo la ricevuta 19 per il telefonino e 3 euro per la usim. Cosa posso fare??? Vi prego aiutatemi.
Alex, da Istrana

Risposta ADUC
Crediamo che lei possa recedere senza problemi, perche', avendo avuto false informazioni dal venditore, il diritto lo puo' esercitare entro 60 giorni dall'acquisto (qui le norme: clicca qui). Per cui diffidi 3 dal chiederle una qualunque cifra per recesso anticipato: clicca qui Per le altre questioni, non abbiamo capito se il venditore le ha detto il contrario o non le ha detto quanto poi lei ha letto sul contratto. Se le ha detto il contrario, nella diffida/messa in mora intimi anche questo, altrimenti crediamo non possa fare nulla.
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