Cara ADUC
3 mi ha disattivato la Sim
Domanda
23 luglio 2007
Salve... mi trovo stamattina (20-7-07) con l'incresciosa situazione di vedermi la mia Usim principale (scheda telefonica usata da me in maniera quasi esclusiva) per lavoro e vita sociale DISATTIVATA. Inutile dire che tutto cio' e' avvenuto senza preavviso da parte della compagnia telefonica TRE, anzi dopo una settimana che la stessa mi aveva mandato un sms per annunciarmi una imminente RIMOLUDAZIONE del mio piano tariffario... La prova della disattivazione della scheda la da il messaggio "usim disattivata" che compare sul cellulare e il fatto che chiamando da un terzo numero il messaggio riportato e': "il numero da lei chiamato e' inesistente". Non so ora come muovermi, se denunciare la compagnia, come riottenere il servizio, o come beneficiare di un rimborso per il danno che ne sto subendo... Potreste darmi indicazioni o precisazioni in merito? Grazie in anticipo.
Franco, da Verzino
Franco, da Verzino
Risposta ADUC
3 non puo' disattivarle la Sim, per cui intimi l'immediata riattivazione tramite una messa in mora: clicca qui Chieda anche l'intervento della specifica autorita': clicca qui
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