Mi fatturano un Adsl mai funzionata

Gentile Aduc,
in data 8 ottobre 2007 ho attivato un servizio Adsl con tele2 che gia' da subito non ha funzionato.
specificato il disservizio in continuazione al reparto tecnico, ancora nei mesi gratuiti offertami da tele2, non ho mai avuto risposta da reparti tecnici, venendo a scoprire che per loro il disservizio non esisteva, ma a me l'adsl non funzionava.
Dopo tante comunicazioni sono stato costretto a fare disdetta.
tele 2 capito il disagio portatomi, mi ha fatto proposta di avere un adsl a 7 Mega per ovviare al mio disservizio e per restare con loro dicendomi che andranno poi annullate fatture dell'adsl per i periodi che non ha funzionato.
il 18 aprile 2008 (cosa impressionante per il tempo necessitato) l'adsl dopo esser passata a 7 mega funziona.
Reparto tecnico mi chiama e si scusa del disagio.
Ad oggi tele2 mi manda fatture periodo da dicembre 2007 a marzo 2008 (ottobre / novembre sono i mesi gratis offerti).
IO tali fatture ho avvisato di non pagarle e di annullarle, ma tele2 mi cessa linea in quanto per loro il disagio non e' mai esistito.
Ho comunicato loro piu' volte di rivedere il tutto in quanto loro stessi hanno offerto adsl 7 mega per risolvere mio problema.
tele2 mi sospende il servizio e vuole essere pagata.
Io non penso di dover pagare fatture di periodi di un servizio mai usufruito.
Come posso procedere in merito?
Posso ottenere rimborso se effettuo pagamento?
Come posso richiedere rimborso se tele2 si oppone?
Possibile che quando c'e' da chiedere soldi, tele2 si ricorda di tutto e quando c'e' da risolvere i problemi Tele2 non sa' nulla?
In attesa di vostra delucidazione in merito,
vi auguro Buon lavoro.
Fabio, da Pomezia (RM)