3 mi fa pagare per un servizio che aveva un costo diverso

Vorrei sapere come comportarmi o Cisa posso fare con la compagnia telefonica della 3 per il seguente motivo: Agli inizi di giugno circa il 5 ho attivato sul mio numero telefonico un servizio che si chiama naviga tre per navigare in internet. Il giorno successivo all'attivazione mi arriva un sms dalla 3 che mi dice che il servizio e' attivo e che dalla mezzanotte dello stesso giorno potevo navigare in internet. Per motivi miei mi sono connesso ad internet la sera successiva, dopo circa 5 minuti di navigazione mi arriva un primo messaggio che mi informava che avevo finito il credito ed un secondo che la promozione sarebbe stata attivata dalla mezzanotte di quel giorno, premesso che l'attivazione in argomento costa 9 euro per un meso ed io avevo sul cellulare un traffico di 25 euro. La mattina successiva (9 luglio) mi recavo al centro 3 di Treviglio (BG) spiegato il problema mi metteva in comunicazione con il 133 il quale mi riferiva che c'era stata una doppia attivazione del servizio ed il traffico da me effettuato anche se sotto copertura della 3 mi era stato tariffato, contestualmente provvedeva ad inviare al servizio amministrativo il mio esposto per il rimborso di circa 17 euro che mi erano stati sottratti ingiustamente. Dopo alcuni giorni mi accorgo che anche quella telefonata non ostante fatta dal centro tre di Treviglio (BG) mi era stata addebitata in consumo circa 3 euro pazienza. Nei giorni successivi e fino a tutt'oggi ho inviato piu di un e-mail al servizio tre mi risponde e la risposta sempre la stessa dopo piu di 40 giorni, abbiamo preso carico del suo problema stiamo effettuato i riscontri del caso, quando 9 giugno il centro servizio 133 mi ha detto che vi era stata ingiustamente una doppia attivazione e relative conseguenze amministrative di tarriffazione. Con la presente vi chiedo cosa posso fare visto che e' un reato civile e non penale quindi non posso nemmeno denunciarli ai Carabinieri i quali mi hanno detto di rivolgermi alle associazioni consumatori o al Giudice di Pace, premesso che non e' per i 17 Euro ma per una questione di principio, e non trovo nemmeno giusto che loro mi creano un disservizio, lo faccio presente e mi viene anche addebitata la chiamata, non mi sembra per niente giusto che per parlare con il proprio operatore viene applicata una tariffa a consumo, sarebbe forse giusto se facessero pagare uno scatto e basta. Confidando in un cenno di risposta porgo cordiali saluti.
Francesco, da Treviglio