Cara ADUC
Messaggi pubblicitari e telefonia mobile
Domanda
22 gennaio 2008
Ho scoperto oggi con mio grande disappunto di essere sotto di oltre 30 euro sulla mia ricaricabile TIM che non ricaricavo da oltre un mese. Infatti appena ho ricaricato 30 euro mi è arrivato un sms che mi diceva che il mio credito era pari a zero euro...
Ho chiamato il 119 e ho scoperto che dai tabulati risulta che ho ricevuto degli sms di suonerie da dadamobile un certo numero 48...
Il problema è che io questi messaggi contenenti suonerie a pagamento, a detta dell'operatore del 119, non li ho ricevuti, di fatto non si sono mai visualizzati sul mio display, ma questo non posso provarlo! Infatti la prima operatrice del 119 mi ha interrotto volontariamente la comunicazione visto che io continuavo a dirle di non averli mai ricevuti...mi ha preso per bugiarda.
La seconda operatrice mi ha detto che probabilmente mi stati inviati da un server di internet, ma non ha saputo spiegarmi perchè non li ho mai visualizzati...
In effetti 2-3 anni fa avevo ricevuto alcuni di questi messaggi, ma dopo poco avevo provveduto a bloccarli attraverso la TIM stessa e questi blocchi risultano ancora attivi...
ora io mi chiedo due cose:
1. com'è possibile che questi blocchi siano stati superati?
2. com'è possibile che la tim consenta di accumulare crediti negativi ad opera di questi messaggi, quando non ti consente neanche una telefonata a credito zero quando ne hai reale necessità???!! Non dovrebbe bloccarsi anche la ricezione di questi messaggi a credito zero??? perchè la tim e gli altri gestori non offrono nessuna garanzia di protezione contro questi servizi???
3. perchè sia i servizi pubblicitari della TIM che questi servizi pubblicitari hanno un numero che comincia per 48?
Cordiali saluti e ringraziamenti
Micaela, da La Spezia (SP)
Ho chiamato il 119 e ho scoperto che dai tabulati risulta che ho ricevuto degli sms di suonerie da dadamobile un certo numero 48...
Il problema è che io questi messaggi contenenti suonerie a pagamento, a detta dell'operatore del 119, non li ho ricevuti, di fatto non si sono mai visualizzati sul mio display, ma questo non posso provarlo! Infatti la prima operatrice del 119 mi ha interrotto volontariamente la comunicazione visto che io continuavo a dirle di non averli mai ricevuti...mi ha preso per bugiarda.
La seconda operatrice mi ha detto che probabilmente mi stati inviati da un server di internet, ma non ha saputo spiegarmi perchè non li ho mai visualizzati...
In effetti 2-3 anni fa avevo ricevuto alcuni di questi messaggi, ma dopo poco avevo provveduto a bloccarli attraverso la TIM stessa e questi blocchi risultano ancora attivi...
ora io mi chiedo due cose:
1. com'è possibile che questi blocchi siano stati superati?
2. com'è possibile che la tim consenta di accumulare crediti negativi ad opera di questi messaggi, quando non ti consente neanche una telefonata a credito zero quando ne hai reale necessità???!! Non dovrebbe bloccarsi anche la ricezione di questi messaggi a credito zero??? perchè la tim e gli altri gestori non offrono nessuna garanzia di protezione contro questi servizi???
3. perchè sia i servizi pubblicitari della TIM che questi servizi pubblicitari hanno un numero che comincia per 48?
Cordiali saluti e ringraziamenti
Micaela, da La Spezia (SP)
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