Cara ADUC
Messaggi a pagamento non richiesti
Domanda
26 dicembre 2007
Salve, voglio scrivervi perchè da un pò di tempo mi arrivano dei messaggi dal numero 48433 senza che io li abbia in alcun modo richiesti, e che hanno il costo di 3 euro l'uno. Ieri dopo aver chiamato il centro 3 dovrei aver disattivato il servizio. Volevo sapere se ho diritto quanto meno ad un rimborso spese. Ringraziandovi anticipatamente vi auguro buon lavoro.
Enrico, da Ferentino(FR)
Enrico, da Ferentino(FR)
Risposta ADUC
se davvero gli invii erano indebiti, ovvero se non aveva dato alcun consenso riguardo ad essi (ne' tramite SMS ne' tramite precedenti contratti col gestore), potra' contestare gli stessi tramite messa in mora, chiedendo formalmente sia la disattivazione del servizio sia il rimborso. La lettera dovra' essere inviata alla societa' mittente, comunque da rintracciarsi:
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