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Cara ADUC

Messa in mora a 3

16 ottobre 2007
Domanda 16 ottobre 2007
Salve, vi ho gia' scritto per chiedervi un consiglio in merito ad un contratto con il gestore di telefonia "3", e mi avete cordialmente risposto il 29/09/2007. Ora vi mando il testo della lettera di messa in mora che ho spedito alla compagnia telefonica, cosi come mi avete consigliato nella vostra risposta. Vi ringrazio.
Michele, da Vieste
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Spettabile H3G S.p.A. con questa lettera voglio comunicare alla vostra societa' che ho intenzione di disdire il mio abbonamento (scegli 3 new abbonamento-offerta tre dati con modem usb momo design in comodato d'uso) e che non intendo pagare alcuna penale perche' credo che ci siano dei vizi di forma nella vostra offerta. Innanzitutto dopo aver visionato il primo conto che mi avete inviato ho scoperto che la ricezione della fattura e quindi il suo pagamento non sara' MENSILE (come da voi pubblicizzato sul sito e nei vostri negozi e di cui vi mostro una immagine) ma BIMESTRALE. Cioe' io paghero' non 19 euro al mese come mi era stato detto dal negoziante e come avevo letto sul vostro sito, ma 38 euro a bimestre. La differenza nella somma effettivamente non c'e', ma nel mio bilancio familiare mensile esiste eccome, dato che io faccio i conti anche con i centesimi e quindi non avrei mai sottoscritto il contratto a queste condizioni. QUI C'ERA L'IMMAGINE DEL SITO CHE SPIEGA L'OFFERTA PIANO TARIFFARIO TRE. DATI Con un canone mensile di 19 euro avrai a disposizione ogni mese ben 5 GB di traffico dati inviato e ricevuto da fruire su rete 3. E se dovessi superare la soglia di 5 GB, ogni MB in piu' ti costera' solo 60 cent/ euro. Inoltre grazie al servizio di roaming GPRS e' possibile navigare in Internet anche fuori copertura 3[2]. Dal 1 agosto 2007 e' possibile inviare e ricevere SMS. L' invio di SMS nazionali costa 15c euro. L'invio di SMS internazionali costa 30c euro L'offerta e' attivabile solo con Carta di Credito e RID (addebito in conto corrente). Oltretutto mi sono ritrovato con un importo di 14,62 euro per imposta di bollo di cui non c'e' menzione da nessuna parte, ne' sul sito e neppure nel negozio in cui ho aderito all'offerta, e di 0,50 centesimi di euro come spese di spedizione, anch'esse una pura sorpresa. Per non parlare della convenzione FORZE ARMATE, di cui mi aveva parlato la negoziante e con cui ho aderito, della quale non c'e' nessuna traccia. Quindi per riassumere io mi trovero' a pagare 38,50 euro ogni bimestre, invece dei 19 euro al mese cosi come da offerta pubblicitaria. Per questo motivo intendo disdire il mio abbonamento e non ho intenzione di pagare nessuna penale, che peraltro dovrebbero essere state abolite dalla legge BERSANI. E non mi parlate di spese che avete dovuto affrontare per l'offerta sottoscritta perche' se il modem l'acquistavo sarebbe rimasto mio, in questo caso appena ricevero' la vostra risposta lo restituiro' insieme anche alla SIM. Inoltre vorrei la restituzione di tutto cio' che non era espressamente citato nella proposta di contratto sottoscritto e cioe' delle 14,62 euro (imposta di bollo) e dei 0,50 centesimi (spese di spedizione). Quindi attendo una vostra risposta entro 15 giorni dal momento della ricezione della raccomandata altrimenti sono pronto ad adire le vie legali. Sperando che la cosa si possa risolvere in modo pacifico e informandovi che la stessa lettera sara' spedita alla Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, vi porgo i mie piu' cordiali saluti.

Risposta ADUC
Grazie per averci scritto per conoscenza. Pubblichiamo la sua messa in mora sul nostro sito.
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