Cara ADUC
Messa in mora da Wind
Domanda
9 aprile 2010
Spett.le Associazione,
ho ricevuto una lettera di messa in mora da parte di uno studio legale per conto di Wind per il pagamento di una somma che non intendo saldare per le seguenti ragioni:
- ho sottoscritto il 7/03/2009 l'offerta "Tutto incluso" con un funzionario di vendita esterno:
- in data 09/05/2009, accortami che mi era stata assegnata la tariffa "Libero Absolute" ho richiesto tramite raccomandata la tariffa che avevo richiesto;
- il 13/05/2009, sapendo tramite operatore che avrei dovuto comprare un nuovo modem, mentre avevo ricevuto inizialmente conferma che il mio modem di proprietà sarebbe stato in regola, ho deciso di risolvere il contratto telefonico, considerando scaduta la necessaria fiducia tra cliente e fornitore. Con raccomandata, nella stessa data, esponevo tutta la questione e chiedevo mi venisse ripristinato il solo traffico voce (Happy Italy) e sottolineavo che avrei pagato esclusivamente fatture recanti il traffico relativo al contratto
"Happy Italy".
Da allora mi sono arrivati successivi richieste di pagamenti, che non ho mai saldato, fino ad un'ultima fattura, relativa al traffico voce, che ho regolarmente pagato.
Un paio di giorni fa mi è arrivata richiesta di pagamento di 40 euro per la risoluzione del contratto e stamattina la lettera di messa in mora dello studio legale.
Vi chiedo, devo pagare questi 40 euro e, relativamente alla lettera (posta ordinaria) dell'avvocato, come devo comportami?
Vi ringrazio se vorrete rispondermi.
Ilaria, da San Martino B.a. (VR)
ho ricevuto una lettera di messa in mora da parte di uno studio legale per conto di Wind per il pagamento di una somma che non intendo saldare per le seguenti ragioni:
- ho sottoscritto il 7/03/2009 l'offerta "Tutto incluso" con un funzionario di vendita esterno:
- in data 09/05/2009, accortami che mi era stata assegnata la tariffa "Libero Absolute" ho richiesto tramite raccomandata la tariffa che avevo richiesto;
- il 13/05/2009, sapendo tramite operatore che avrei dovuto comprare un nuovo modem, mentre avevo ricevuto inizialmente conferma che il mio modem di proprietà sarebbe stato in regola, ho deciso di risolvere il contratto telefonico, considerando scaduta la necessaria fiducia tra cliente e fornitore. Con raccomandata, nella stessa data, esponevo tutta la questione e chiedevo mi venisse ripristinato il solo traffico voce (Happy Italy) e sottolineavo che avrei pagato esclusivamente fatture recanti il traffico relativo al contratto
"Happy Italy".
Da allora mi sono arrivati successivi richieste di pagamenti, che non ho mai saldato, fino ad un'ultima fattura, relativa al traffico voce, che ho regolarmente pagato.
Un paio di giorni fa mi è arrivata richiesta di pagamento di 40 euro per la risoluzione del contratto e stamattina la lettera di messa in mora dello studio legale.
Vi chiedo, devo pagare questi 40 euro e, relativamente alla lettera (posta ordinaria) dell'avvocato, come devo comportami?
Vi ringrazio se vorrete rispondermi.
Ilaria, da San Martino B.a. (VR)
Risposta ADUC
le consigliamo di ignorare la richiesta. Se dovesse ricevere una raccomandata dal medesimo tenore, risponda con una lettera raccomandata A/R di diffida allegando copia delle lettere già spedite a suo tempo:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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