Cara ADUC
Messa in mora di Wind
Domanda
23 luglio 2007
Inviamo per conoscenza copia della raccomandata spedita il 16/07/2007 alla Wind per la disattivazione di una linea telefonica mobile.
Francesco, da Nocera Inferiore
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Facciamo seguito al reclamo scritto dell'8 luglio 2007 inviato via fax al numero 800915844 ed alla segnalazione, dello stesso tenore, inviata tramite il sito web www.155.it nella stessa data, per rimarcare quanto segue: in data 7 luglio 2007 ci e' stata disattivata la linea telefonica mobile sul numero, inquadrata in un piano Wind ricaricabile, e che utilizziamo in unione con altre due linee WIND (una fissa e una mobile): con l'opzione "Noi Wind". Diversamente che in tante altre occasioni, nessun tipo di avviso SMS ci ha ricordato di un'imminente scadenza che comportasse da parte della Vs. societa' addirittura la DISATTIVAZIONE TOTALE ed irreversibile di quella linea telefonica. Nel rimarcare la scorrettezza del Vs. comportamento che ci priva di uno strumento prezioso che utilizziamo per la nostra attivita' e il cui numero abbiamo dato a molti nostri clienti per contattarci, in Italia come all'estero, provvediamo attraverso questa missiva a mettervi in mora intimandovi, nel termine massimo di 48 ore dalla ricezione della presente, di ripristinare la piena funzionalita' del numero telefonico. Vi diffidiamo altresi' dal concedere ad altro utente il numero di cui all'oggetto. Ci riserviamo ogni ulteriore azione utile a tutelare i nostri diritti. Distinti saluti.
Giuseppe
Francesco, da Nocera Inferiore
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Facciamo seguito al reclamo scritto dell'8 luglio 2007 inviato via fax al numero 800915844 ed alla segnalazione, dello stesso tenore, inviata tramite il sito web www.155.it nella stessa data, per rimarcare quanto segue: in data 7 luglio 2007 ci e' stata disattivata la linea telefonica mobile sul numero, inquadrata in un piano Wind ricaricabile, e che utilizziamo in unione con altre due linee WIND (una fissa e una mobile): con l'opzione "Noi Wind". Diversamente che in tante altre occasioni, nessun tipo di avviso SMS ci ha ricordato di un'imminente scadenza che comportasse da parte della Vs. societa' addirittura la DISATTIVAZIONE TOTALE ed irreversibile di quella linea telefonica. Nel rimarcare la scorrettezza del Vs. comportamento che ci priva di uno strumento prezioso che utilizziamo per la nostra attivita' e il cui numero abbiamo dato a molti nostri clienti per contattarci, in Italia come all'estero, provvediamo attraverso questa missiva a mettervi in mora intimandovi, nel termine massimo di 48 ore dalla ricezione della presente, di ripristinare la piena funzionalita' del numero telefonico. Vi diffidiamo altresi' dal concedere ad altro utente il numero di cui all'oggetto. Ci riserviamo ogni ulteriore azione utile a tutelare i nostri diritti. Distinti saluti.
Giuseppe
Risposta ADUC
Ringraziamo della lettera in copia.
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