Messa in mora wind infostrada

Vorrei sapere se la lettera che segue può essere considerata una messa in mora
Spett.le Wind telecomunicazioni S.p.a C.P. 14155 20140 Milano Baggio
RACCOMANDATA
OGGETTO: Contratto ADSL del 31/01/2008 per 19,95 euro mensili Canone Tutto incluso. CONTO TELEFONICO xxxxx
Si comunica che la sottoscritta, generalizzata in intestazione, in data 31/01/2008, contattata da una vostra operatrice ha attivato un contratto per connessione ADSL a tempo illimitato + telefonate urbane e interurbane illimitate per un canone mensile di euro 19,95 mensili tutto incluso senza canone telecom. Di tale contratto è stata fatta registrazione. Premesso ciò la sottoscritta si aspettava una bolletta di 39,95 euro bimestrali più addebiti per eventuali telefonate a cellulari. Purtroppo per un vostro errore la bolletta è di euro 84,25 infatti l'addebito è di 39,90 euro mensili + telefonate a cellulari per 2,93 euro.
Poiché ho accettato il contratto per la vantaggiosa offerta, non desidero continuare ancora ad avere l'ADSL a queste condizioni anche e soprattutto perché ho sottoscritto un contratto il 31/01/2008. Premesso quanto sopra
CHIEDO
Che mi venga applicata la tariffa mensile 31/01/2008, per connessione ADSL a tempo illimitato + telefonate urbane e interurbane illimitate per un canone mensile di euro 19,95 come da contratto di cui sopra sin dal 31/01/2008 e, che mi vengano restituite le somme indebitamente attribuite attraverso una nota di storno. Vogliate darmi tempestive notizie delle iniziative intraprese. Se le mie richieste non saranno accolte sarò costretta a chiedere il distacco da infostrada e rivolgersi ad un gestore più attento.
Nel caso non abbiate intenzione di garantirmi il canone di cui sopra (Cioè 19,95 mensili) e per cui ribadisco ho fatto un contratto, contattata da una vostra operatrice direttamente a casa mia il 31/01/2008, chiedo la sospensione del Canone tutto incluso e del servizio ADSL terrò solo il telefono senza ADSL e pagherò soltanto le telefonate che farò, come avveniva prima del 31/01/2008.
Inutile dire i disagi che mi avete causato e il tempo che mi avete fatto perdere, ma prima di disturbare la gente a casa siate sicuri di poter mantenere gli impegni presi.
Resto in attesa di notizie e mi riservo di procedere per vie legali qualora non sarò contattata a breve giro di posta e l'equivoco venga prontamente risolto.
Alcamo lì 19/04/2008
Ornella, da Alcamo (TP)