Cara ADUC
Messa in mora a Tim per mancata riparazione modem
Domanda
23 agosto 2008
Come anticipato in mie precedenti mail invio lettera di messa in mora per
TIM che a breve spedirò a mezzo raccomandata.
Spett.le Telecom Italia presso Datel S.p.a.
Casella postale 333
88900Crotone
E.p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour 68
50129 Firenze
Budrio lì 20/08/2008
Da più di un mese è stata attivata la pratica per la riparazione del modem Onda MT502HS cod. imei xxxxx progressivo operazione xxxx a nome xxxxxx.
Ad oggi non ho ancora avuto notizie in merito alla riparazione e ciò nonostante puntuale arriva l'addebito sulla mia carta di credito nonostante io non possa usufruire del servizio.
Chiedo la riconsegna del modem funzionante o sua sostituzione con modello equivalente entro 15 giorni solari dal ricevimento della presente.
Chiedo in oltre mi sia restituita entro 30 giorni solari a titolo di risarcimento per servizio non goduto la somma di 40 euro pari a due mensilità (considerando anche i tempi di risoluzione sopra citati).
Se entro i termini sopra citati le mie richieste non verranno accolte mi vedrò costretto ad agire per vie legali imputandovene le spese e aggiungendo un indennizzo per danni.
Cordiali Saluti.
TIM che a breve spedirò a mezzo raccomandata.
Spett.le Telecom Italia presso Datel S.p.a.
Casella postale 333
88900Crotone
E.p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour 68
50129 Firenze
Budrio lì 20/08/2008
Da più di un mese è stata attivata la pratica per la riparazione del modem Onda MT502HS cod. imei xxxxx progressivo operazione xxxx a nome xxxxxx.
Ad oggi non ho ancora avuto notizie in merito alla riparazione e ciò nonostante puntuale arriva l'addebito sulla mia carta di credito nonostante io non possa usufruire del servizio.
Chiedo la riconsegna del modem funzionante o sua sostituzione con modello equivalente entro 15 giorni solari dal ricevimento della presente.
Chiedo in oltre mi sia restituita entro 30 giorni solari a titolo di risarcimento per servizio non goduto la somma di 40 euro pari a due mensilità (considerando anche i tempi di risoluzione sopra citati).
Se entro i termini sopra citati le mie richieste non verranno accolte mi vedrò costretto ad agire per vie legali imputandovene le spese e aggiungendo un indennizzo per danni.
Cordiali Saluti.
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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