Cara ADUC
Messa in mora di Telecom
Domanda
10 ottobre 2007
Spettabile Aduc, vi ho inviato per conoscenza una copia della lettera inviata con ricevuta di ritorno a Telecom Italia e all'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni per contestare il conto Telecom 4/07 e il conto Telecom 5/07. Ve ne invio anche una copia in allegato. Spero mi possiate comunicare se e' stato scritto correttamente. Cordiali saluti.
Pino
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Spettabile Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito relativo alle chiamate a satellitari internazionali, a numeri speciali di Telecom Italia, a numeri speciali di altro Gestore a me addebitate per il periodo 1/05/2007-30/06/2007 e pari a euro 575,00 e per il periodo 1/07/2007-31/08/2007 pari a euro 483,00. Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono pertanto essere addebitabili. Vi avverto che ho pagato solo gli importi della fattura riconosciuti e, come impone l'Agcom, vi diffido dall'interrompere i servizi attivi sulla mia utenza. Si intima pertanto, di inviarmi ampia e definitiva liberatoria relativa agli importi contestati. Si intima inoltre, se non ancora effettuato, di provvedere al distacco, in via definitiva delle direttrici numeriche a satellitari internazionali, numeri speciali di Telecom Italia e a numeri speciali di altro Gestore direttamente dalla Centrale Telecom ed attinenti la propria utenza n. senza alcun addebito a proprio carico. Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 7 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Distinti saluti.
Pino
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Spettabile Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito relativo alle chiamate a satellitari internazionali, a numeri speciali di Telecom Italia, a numeri speciali di altro Gestore a me addebitate per il periodo 1/05/2007-30/06/2007 e pari a euro 575,00 e per il periodo 1/07/2007-31/08/2007 pari a euro 483,00. Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono pertanto essere addebitabili. Vi avverto che ho pagato solo gli importi della fattura riconosciuti e, come impone l'Agcom, vi diffido dall'interrompere i servizi attivi sulla mia utenza. Si intima pertanto, di inviarmi ampia e definitiva liberatoria relativa agli importi contestati. Si intima inoltre, se non ancora effettuato, di provvedere al distacco, in via definitiva delle direttrici numeriche a satellitari internazionali, numeri speciali di Telecom Italia e a numeri speciali di altro Gestore direttamente dalla Centrale Telecom ed attinenti la propria utenza n. senza alcun addebito a proprio carico. Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 7 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Distinti saluti.
Risposta ADUC
La lettera va bene.
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