Cara ADUC
Messa in mora di Telecom
Domanda
5 settembre 2007
In riferimento all'oggetto vi informo che la detrazione dell'importo dal conto telefonico e' stata effettuata perche', sia in questo, sia negli altri, e' stata addebitata l'opzione online gia' disattivata da gennaio. Dopo numerose telefonate al servizio clienti, e numerosi fax all'ufficio amministrazione, non avendo risolto il problema, ho ritenuto mio diritto non pagare un servizio che non funziona e non ho mai usato. (Allegati troverete i fax inviatevi) Pertanto, essendo la sospensione del servizio ingiusta, chiedo che venga riattivata la linea telefonica entro 48 ore dal ricevimento di questa, e di essere contattato immediatamente per risolvere il problema. Scaduto il termine vi informo che adiro' a vie legali chiedendo un risarcimento danni in quanto la linea telefonica mi e' necessaria per lavoro. Colgo l'occasione per informarvi che al 30 giugno 2007 ho cessato l'attivita' di agente di commercio, pertanto dal mese di luglio 2007 il canone della linea non e' piu' AFFARI, ma PRIVATO. Ho gia' inviato la documentazione per il subentro a luglio Oltretutto non ho ancora ricevuto il rimborso dell'anticipo conversazioni pagato a su tempo sulla linea, che era a me intestata, e che ora e' intestata a mio padre. In attesa di un vostro riscontro porgo distinti saluti.
Fabio, da Montespertoli/Firenze
Fabio, da Montespertoli/Firenze
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato.
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