Cara ADUC
Messa in mora di Tele2
Domanda
28 luglio 2007
Spett. Tele2 Italia S.p.a., nel mese di febbraio 2007 ha chiesto l'attivazione del servizio "TUTTO COMPRESO 2 MEGA", dopo aver accertato che sulla linea c'era la copertura del servizio ADSL tramite il sito internet della VS societa'. Trascorso qualche giorno, mi comunicate via email che non e' possibile attivare ADSL perche' TELECOM NON CONCEDE LA LINEA PER QUESTO SERVIZIO. Ho risposto alla stessa email dicendo che non ero interessato al servizio senza ADSL E NON HO INVIATO I DOCUMENTI FIRMATI PER LA CONFERMA DEL CONTRATTO. Non ho ricevuto altre comunicazioni in merito che mi informassero di servizi attivati o di contratti in essere diversi da quello richiesto. Ho continuato ad essere cliente della WIND INFOSTRADA e ad utilizzare il loro servizio senza soluzione di continuita'. Mi avete inviato alcune bollette da pagare per cui sono stato costretto a contattare il vostro servizio clienti per via telefonica, e, su consiglio di Vs operatore, ho dato disdetta di un contratto che mi era stato fatto di un servizio non richiesto e MAI USUFRUITO. Le bollette non saranno pagate e DIFFIDO la TELE2 SPA chiedendo l'annullamento delle richieste di pagamento e la sospensione di invio di solleciti. In caso contrario mi riservo di adire alle vie legali con l'appoggio delle associazioni di consumatori. Certo della Vs. sollecita risposta, porgo. Cordiali saluti.
Paolo
Paolo
Risposta ADUC
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