Cara ADUC
Messa in mora SKY
Domanda
31 dicembre 2010
Come da Vostro consiglio ho redatto la lettera di messa in mora per l'inadempimento del contratto di abbonamento a SKY.
Vi allego copia per Vostra conoscenza.
Grazie.
Spett.le
SKY Italia Srl
Via Monte Penice, 7
20138 MILANO
FAX 027610107
p.c. ADUC
Associazione Diritti Utenti e Consumatori
Via Cavour 68
50129 Firenze
Luogo e Data: Castellarano (RE) – 29 Dicembre 2010
Oggetto: Richiesta attivazione abbonamento come da ordine del 15 Novembre 2010. Messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’ art. 1219 e ss. c.c.
A seguito della mia richiesta di abbonamento del 15/11/2010 e della Vs. conferma dell’ordine (con assegnazione del Codice Cliente 1......), ad oggi - 29/12/2010 - non mi avete ancora fornito/attivato il servizio. Tengo a precisare che durante questo periodo ho effettuato 7 solleciti all’Assistenza Clienti Sky ed ho addirittura fornito le generalità del tecnico Sky che solitamente segue la mia zona abitativa, al fine di portare a termine la pratica.
Tanto ciò premesso, Vi invito e diffido a volere provvedere, nel termine di 24/48 ore dal ricevimento della presente, alla fornitura di quanto previsto dall’ordine ed all’attivazione dell’abbonamento richiesto, nello specifico come segue:
- Consegna del decoder My Sky HD + Digital Key
- Attivazione abbonamento (pacchetto News + Documentari + Intrattenimento + Sport + Cinema)
- Consegna del regalo entro 180 gg dall’attivazione (fotocamera Fujifilm 12 megapixel)
Costi mensili € 29,00*
Totale una tantum € 59,00
*costo del pacchetto fino al 22 maggio, dopo tale data si continuerà a vedere i pacchetti scelti al costo di € 47,00 oppure si ha la libertà di chiamare Sky, prima del 22 maggio, e scegliere cosa continuare a vedere.
Faccio presente che per la ricezione del regalo avete posto la clausola di attivare l’abbonamento entro il 31/12/2010: la mia volontà è di attivare l’abbonamento entro tale data esigendo quindi il pieno rispetto dell’ordine come sopra riportato.
In caso di eventuale mancato rispetto di tale data, la responsabilità è da imputare esclusivamente a Sky (a seguito del Vs. mancato intervento rendete impossibile il rispetto dell’accordo) e quindi pretendo comunque l’adempimento dell’ordine comprensivo del regalo promesso.
In mancanza e senza alcun ulteriore avviso sarò costretto ad adire l’Autorità Giudiziaria per vedere riconosciute le mie ragioni con aggravio di spese a Vs. totale carico.
F.to....
Luca, da Castellarano (RE)
Vi allego copia per Vostra conoscenza.
Grazie.
Spett.le
SKY Italia Srl
Via Monte Penice, 7
20138 MILANO
FAX 027610107
p.c. ADUC
Associazione Diritti Utenti e Consumatori
Via Cavour 68
50129 Firenze
Luogo e Data: Castellarano (RE) – 29 Dicembre 2010
Oggetto: Richiesta attivazione abbonamento come da ordine del 15 Novembre 2010. Messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’ art. 1219 e ss. c.c.
A seguito della mia richiesta di abbonamento del 15/11/2010 e della Vs. conferma dell’ordine (con assegnazione del Codice Cliente 1......), ad oggi - 29/12/2010 - non mi avete ancora fornito/attivato il servizio. Tengo a precisare che durante questo periodo ho effettuato 7 solleciti all’Assistenza Clienti Sky ed ho addirittura fornito le generalità del tecnico Sky che solitamente segue la mia zona abitativa, al fine di portare a termine la pratica.
Tanto ciò premesso, Vi invito e diffido a volere provvedere, nel termine di 24/48 ore dal ricevimento della presente, alla fornitura di quanto previsto dall’ordine ed all’attivazione dell’abbonamento richiesto, nello specifico come segue:
- Consegna del decoder My Sky HD + Digital Key
- Attivazione abbonamento (pacchetto News + Documentari + Intrattenimento + Sport + Cinema)
- Consegna del regalo entro 180 gg dall’attivazione (fotocamera Fujifilm 12 megapixel)
Costi mensili € 29,00*
Totale una tantum € 59,00
*costo del pacchetto fino al 22 maggio, dopo tale data si continuerà a vedere i pacchetti scelti al costo di € 47,00 oppure si ha la libertà di chiamare Sky, prima del 22 maggio, e scegliere cosa continuare a vedere.
Faccio presente che per la ricezione del regalo avete posto la clausola di attivare l’abbonamento entro il 31/12/2010: la mia volontà è di attivare l’abbonamento entro tale data esigendo quindi il pieno rispetto dell’ordine come sopra riportato.
In caso di eventuale mancato rispetto di tale data, la responsabilità è da imputare esclusivamente a Sky (a seguito del Vs. mancato intervento rendete impossibile il rispetto dell’accordo) e quindi pretendo comunque l’adempimento dell’ordine comprensivo del regalo promesso.
In mancanza e senza alcun ulteriore avviso sarò costretto ad adire l’Autorità Giudiziaria per vedere riconosciute le mie ragioni con aggravio di spese a Vs. totale carico.
F.to....
Luca, da Castellarano (RE)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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