Messa in mora di Siportal

Buongiorno, ringrazio innanzitutto per gli ottimi consigli che date a me e a tutti i consumatori. Riporto qui sotto la lettera di messa in mora inviata a SIPORTAL S.r.l. (e in copia a voi qui e a punto-informatico.it) per un mancato upgrade della mia linea Adsl da 1,5 Mega a 8 Mega, Quasi 5 mesi d'attesa. Mi piacerebbe sapere cosa ne pensate. Grazie.
Fabio
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Buongiorno, pur considerando il fatto che mi abbiate prospettato dei "tempi lunghi" per l'upgrade della mia linea adsl a 8 mega, non posso che valutare i quasi 4 MESI passati dalla conferma ed accettazione del contratto (n° accettato il 5 aprile 2007) un tempo eccessivo per compiere questa operazione. Inoltre ho tentato numerose volte di avere delle risposte riguardo i tempi di attivazione e la motivazione del ritardo utilizzando il vostro servizio di ticket interno (help desk) ma senza alcuna risposta soddisfacente (e talvolta senza risposta alcuna). Le richieste sono state le n°: 196741C del 18/04/07 con 1 sollecito, 203417C del 08/05/07, 225204C del 29/07/07 con 3 solleciti e NESSUNA RISPOSTA, 229873C del 20/08/07 con risposta che promette un contatto in tempi "brevi". I termini di contratto al punto 20.1 prevedono che "Le presenti disposizioni sostituiscono qualsiasi precedente accordo relativo alla fornitura dei servizi". Per questo, ritengo interrotto e sostituito il precedente contratto di fornitura n° che prevedeva una linea Vale - Connessione Adsl 1280/256 al prezzo di 34 Euro + IVA al mese. Dato il protrarsi della fornitura da parte vostra della vecchia linea, seppur non richiesta e l'uso da parte mia della stessa (e il pagamento) del corrispettivo prezzo (in vigore alla stipula del contratto): Chiedo:
A) Il rimborso della differenza di prezzo della linea Vale - Connessione Adsl 1280/256 dall'interruzione del vecchio contratto (5 aprile 2007) sulle fatture pagate al vecchio prezzo, non applicabile su nuovi contratti che devono essere stipulati alle tariffe vigenti al momento della stipula e quindi quelle in vigore il 5 aprile 2007.
B) Di essere contattato da Siportal entro 48 ore dal ricevimento della presente per avere una risposta sulla possibilità o meno di avere l'attivazione della linea come da contratto.
1. In caso di risposta positiva attenderò l'attivazione del servizio entro e non oltre il termine sotto riportato, diversamente chiedo automaticamente quanto indicato al punto C.
2. In caso di risposta negativa (o mancata risposta) chiedo automaticamente quanto indicato al punto C.
C) Il recesso dal contratto in essere, solo se si verificano le condizioni necesasarie indicate nei punti B.1 o B.2, per vostra inadempienza contrattuale: non mi avete infatti fornito il servizio richiesto nel contratto da voi sottoscritto e accettato (n°), vale a dire la linea Siadsl 8MB 8192/256. Inoltre preciso che l'operazione è comunque permessa per legge senza oneri a carico del cliente (art. 1 punto 3 del DECRETO LEGGE 31 Gennaio 2007, n.7). Contestualmente deve essere resa immediatamente libera la linea per l'utilizzo di adsl con altro fornitore. ENTRO IL CONGRUO TERMINE DI: 15 giorni dalla ricezione della presente raccomandata A/R. Se non venissero rispettate le richieste di questa comunicazione nei tempi previsti sarò costretto ad adire le vie legali con beneplacito di spese e danni. Distinti saluti.