Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Messa in mora Ngi

21 marzo 2007
Domanda 21 marzo 2007
In data 15 gennaio 2007 ho stipulato con voi un contratto trimestrale, con pagamento anticipato, per la fornitura di una connessione F5 Adsl, dopo avere avuto dal vostro servizio clienti l'informazione che la suddetta connessione sarebbe stata attivata nel giro di 2-3 settimane. Ho provveduto in data 24 gennaio ad informarvi che la mia portante era stata liberata dal precedente gestore e da tale data voi avete iniziato la procedura di attivazione, come mi avete comunicato via email. A tutt'oggi, 15 marzo 2007, io non ho avuto da voi nessuna notizia inerente la mia connessione, se non quella, dopo ripetuti miei solleciti, con la quale mi informate che l'Azienda Telecom non ha al momento nessuna possibilita' di assegnarvi una linea per la mia connessione adsl, e che, come da voi mi viene riferito, l'Azienda Telecom non fa nessuna previsione sulla tempistica di lavorazione per la suddetta connessione, riporto testualmente dalla vostra email "Rete distribuzione non disponibile-Saturazione rete senza previsione". Per definire meglio la situazione tengo a sottolineare che ho usufruito per oltre tre anni e mezzo di una connessione adsl sul medesimo numero e che a mia richiesta all'azienda Telecom per una connessione adsl presso di loro, mi e' stato risposto che cio' sarebbe stato fattibile nel giro di una settimana circa, se non fosse per il fatto che voi mi vincolate, come da risposta del vostro customer care, fino al 25 maggio pv, con un contratto che palesemente non siete in grado di rispettare e che mi preclude la possibilita' di usufruire di un servizio per me indispensabile. Contratto che ribadisco, enormemente si discosta nei tempi di attivazione da quello che verbalmente viene indicato dal vostro servizio clienti. La persona che con me vive, che esercita la professione di Medico, ha assoluta necessita', per motivi professionali, di una connessione a banda larga, e il perdurare della vostra inadempienza ci sta procurando danni economici non trascurabili. Chiedo pertanto o la risoluzione entro 10 giorni del problema, assicurandomi il servizio per cui ho gia' pagato, oppure che provvediate immediatamente alla risoluzione di questo contratto che non riuscite ad onorare, rimborsando ovviamente quanto da me gia' pagato. In caso di risposta negativa intendo adire alle vie legali rivolgendomi al Giudice di pace per dirimere la controversia e chiedendo in questo caso un indennizzo per le spese e i danni materiali da noi subiti che quantifichero' in sede appropriata in relazione al perdurare di questa situazione.

Risposta ADUC
Ringraziamo della copia.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →