Messa in mora a Mediaset Premium per il servizio Easy Pay

ALL'UFFICIO RTI S.P.A., Casella Postale 101
20052 MONZA (MI)
Per conoscenza
Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68
50129 FIRENZE
Il sottoscritto xxxx nato a xxxx in data xxxx, residente a Capranica in xxxx, codice fiscale xxxx, codice cliente xxxx, codice contratto xxxx, fa presente a chi di dovere quanto segue.
In data 11 gennaio 2009 veniva sottoscritto un contratto con Codesta Società dallo scrivente, con servizio EASY PAY, valevole per mesi 12, così come indicato dagli atti ricevuti, per la visione del pacchetto "Premium Calcio". Nel mese di giugno 2009 lo scrivente riceveva la nuova tessera Mediaset, in occasione del reclamizzato "Capodanno Premium", con validità fino all'anno 2099, per provvedeva immediatamente ad attivare, ricevendo la conferma dell'attivazione sull'indirizzo email [email protected].
A partire al 1 luglio u.s., lo scrivente visualizzava sul proprio decoder la scritta "Segnale Criptato" su tutti i canali Calcio, non potendo così usufruire della visione dei vari eventi sportivi durante tutta l'estate, provvedendo inoltre e da subito a contattare il Call Center al numero 199303404, senza mai, nell'arco dei due mesi ora trascorsi, riuscire ad esporre le problematiche sin qui descritte perché sempre occupato o non disponibile, spendendo solo grosse cifre per le telefonate.
A tutt'oggi la visione di qualsiasi evento calcistico è impedito dal medesimo disservizio, già comunicato con lettera spedita in data 14 luglio 2009.
Si fa presente che la tessera nuova risulta a tutti gli effetti attivata e "puntualmente" vengono accreditati in favore di Codesta Società gli importi per la fruizione del servizio, mediante l'autorizzazione permanente R.I.D..
Si fa presente inoltre che, come già fin qui descritto, lo scrivente da circa 60 giorni è impossibilitato alla visione degli eventi calcistici.
Con la presente il sottoscritto chiede, entro gg. 15, l'immediato ripristino del servizio Premium Calcio, attivato come già detto in data 11.01.2009 e la valutazione della sussistenza al diritto di rimborso e dell'effettivo disservizio, così come previsto dall'art. 19 comma 5 del contratto, caso contrario il contratto si intendera' senz'altro risolto ai sensi dell'art. 1454 del codice civile, provvedendo inoltre alla sottoscrizione di contratti con altri gestori di servizi satellitari, risultati con passate esperienze più vicini e collaborativi con il cliente.