Messa in mora a 3 Italia

Il sottoscritto, Fabio intestatario dell'utenza di telefonia mobile (USIM) ricaricabile, apprende che la suddetta utenza telefonica risulta INATTIVA dal giorno 20/07/2007. L'Assistenza Clienti, informata dei fatti al numero 133 in data 20/07/2007, si e' limitata a riferire allo scrivente che la disabilitazione dell'utenza telefonica sarebbe irreversibile per scadenza della carta USIM. A tal proposito, Vi ricordo che la Legge 40/2007 pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. del 2 aprile 2007, dichiara quanto segue: Art. 1. Ricarica nei servizi di telefonia mobile, trasparenza e liberta' di recesso dai contratti con operatori telefonici, televisivi e di servizi internet: 1. Al fine di favorire la concorrenza e la trasparenza delle tariffe, di garantire ai consumatori finali un adeguato livello di conoscenza sugli effettivi prezzi del servizio, nonche' di facilitare il confronto tra le offerte presenti sul mercato, e' vietata, da parte degli operatori di telefonia, di reti televisive e di comunicazioni elettroniche, l'applicazione di costi fissi e di contributi per la ricarica di carte prepagate, anche via bancomat o in forma telematica, aggiuntivi rispetto al costo del traffico telefonico o del servizio richiesto. E' altresi' vietata la previsione di termini temporali massimi di utilizzo del traffico o del servizio acquistato. Ogni eventuale clausola difforme e' nulla e non comporta la nullita' del contratto, fatti salvi i vincoli di durata di eventuali offerte promozionali comportanti prezzi piu' favorevoli per il consumatore. Gli operatori di telefonia mobile adeguano la propria offerta commerciale alle predette disposizioni entro il termine di trenta giorni dalla data di entrata in vigore del presente decreto. Dalla suddetta si evince che: 1) Il credito telefonico NON puo' avere una scadenza.
2) Il servizio acquistato (in questo caso la USIM) NON puo' avere una scadenza. Inoltre, la Delibera AGCOM n. 179/03/CSP dichiara: Art. 4 comma 1 - Gli utenti hanno diritto ad un'informazione completa circa le modalita' giuridiche, economiche e tecniche di prestazione dei servizi.
Art. 4 comma 3 - Ai fini di cui al comma 1, gli organismi di telecomunicazioni si impegnano a: presentare, in modo chiaro, esatto e completo, i contenuti del servizio nonche' i termini e le modalita' di erogazione ed in particolare i prezzi, l'unita' di conteggio e le modalita' di tassazione applicate, la periodicita' della fatturazione, i periodi minimi contrattuali, le condizioni per il rinnovo ed il recesso, eventuali penali e le condizioni per la cessione del credito e la relativa notifica all'utente ai sensi dell'articolo 1264 c.c.; Nella fattispecie, la Delibera non e' stata rispettata in quanto: 1) NON e' stata fornita alcuna comunicazione in merito alla imminente scadenza della USIM.
2) Sul sito 133.it, Area Clienti, NON e' possibile visualizzare la scadenza della USIM.
3) Sul sito 133.it, Area Clienti, lo storico ricariche non visualizza un periodo superiore a 6 mesi, rendendo IMPOSSIBILE verificare la scadenza della USIM.
4) Sul sito 133.it, Area Clienti, nello storico ricariche vengono visualizzate anche le ricariche derivanti da Autoricarica, lasciando presagire che la ricarica prolunghi la scadenza della USIM.
5) In base ai 4 punti sopraelencati si deduce la TOTALE IMPOSSIBILITA' di conoscere la scadenza della USIM. Vi ricordo inoltre che, come da contratto e indipendentemente dalle sopraccitate Leggi/Delibere, H3G DEVE garantire alle SIM in scadenza 1 mese in sola ricezione. L'utenza in questione, in data 19/07/2007, era altresi' abilitata alle chiamate uscenti ed entranti, non lasciando quindi presagire di essere in fase di disattivazione. Cosi' come, sempre a riprova che niente lasciasse presagire la scadenza della USIM, e' la promozione Jolly 3 a me inviata di recente sia tramite SMS che tramite Posta Ordinaria. Voi inviate promo ad un numero in fase di dismissione? A seguito di quanto riportato, dimostrando l'illegittimita' sotto vari aspetti dell'azione da Voi intrapresa, nonche' di procedura unilaterale ed arbitraria, con la presente esigo: un immediato contatto telefonico e l'IMMEDIATA riattivazione, entro e non oltre le 48 ore, dell'utenza comprensiva di credito alla data 19/07/2007 (pari a euro 2847,85). In caso di ritardata riattivazione dell'utenza in oggetto il sottoscritto provvedera', suo malgrado, ad inoltrare denuncia presso l'Autorita' Giudiziaria per sospensione di pubblico servizio, oltre che a richiedere un indennizzo per i danni causati dalla spiacevole situazione venutasi a creare. A questa email seguira':
1) FAX.
2) Raccomandata A/R.
Non essendo piu' in possesso della mia utenza principale (quella da Voi disattivata), resto a disposizione per qualsiasi contatto telefonico. Cordiali saluti.
Fabio