Messa in mora a Fastweb: devi applicare le tariffe promesse dal venditore

Si trasmette per opportuna conoscenza la comunicazione inviata a Fastweb S.p.A. per messa in mora. Cordiali saluti.
Vanna
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La sottoscritta residente a Cava de Tirreni con riferimento al proprio contratto di telefonia ed Internet, comunica quanto segue: - tramite un Vs. operatore la sottoscritta ha attivato nell'ottobre del 2005 un contratto Fastweb che comprendeva telefonia e connessione ad Internet addetto che ha proposto il contratto ha chiaramente specificato che il contratto prevedeva l'attivazione della linea telefonica fissa nazionale, nonché la connessione ad internet 24 ore su 24 al costo TOTALE di 100 euro a bimestre. La sottoscritta ha pertanto accettato la proposta, lasciando Telecom, in modo da essere certa a quale spesa FISSA andasse incontro per una propria gestione dell'economia casalinga. Purtroppo, già dai primi conti telefonici, la sottoscritta ha notato che l'importo fatturato per un bimestre è sempre stato superiore alla cifra pattuita in fase di contratto, arrivando attualmente ad oltre 160 euro a bimestre. A tal riguardo la sottoscritta ha provveduto numerose volte a segnalare il fatto telefonicamente alla Fastweb s.p.a. che, tramite l'operatore contattato al momento, ha provveduto al controllo del contratto, confermando verbalmente che l'importo doveva essere fisso e di 100 euro a bimestre, e che avrebbero provveduto ad avviare la procedura per il controllo della fatturazione, e al conseguente rimborso della differenza pagata in più. Fidandosi di quanto comunicatogli telefonicamente, la sottoscritta ha comunque provveduto ai pagamenti dei conti Fastweb regolarmente, in attesa di un rimborso che, allo stato attuale, non è mai stato applicato. Il contratto stipulato, a meno di un Vs. mero errore a cui dovete dare soluzione, sarebbe diventato di fatto molto più caro di quello Telecom, a cui era abbonata la sottoscritta, il cui contratto è stato disdetto dalla sottoscritta proprio in base all'offerta da Voi proposta e mai mantenuta, che vanifica pertanto il passaggio a Fastweb, ipotizzando quindi un tentativo di raggiro da parte dell'operatore che ha proposto il contratto a 100 euro a bimestre ed invece normalmente e puntualmente disatteso. Se invece nel frattempo sono state applicate da parte di Fastweb modifiche unilaterali al contratto, mai comunicate alla sottoscritta, queste diventano inefficaci e prevedono il recesso dal contratto immediato e senza penali, nonché il risarcimento del danno subito. Detto questo la sottoscritta comunica che entro 15 giorni dalla presente dovrà essere previsto il rimborso delle somme non dovute a partire dall'inizio del contratto e fino ad oggi, considerando che l'importo deve essere calcolato su una base fissa di 100 euro a bimestre, e quindi tutto quanto versato in più dovrà essere rimborsato. Trascorsi inutilmente 15 giorni dalla presente, la sottoscritta provvederà a trasmettere per vie legali la richiesta di rimborso, comprensivo degli interessi legali calcolati dalla data di stipula del contratto fino ad oggi, procedendo contemporaneamente alla DISDETTA IMMEDIATA del contratto, sospendendo già da oggi ogni pagamento fino alla definizione di quanto sopra. Si avvisa che se nel frattempo dovesse essere interrotto il servizio telefonico, la sottoscritta opterà immediatamente per il passaggio ad altro gestore, non per questo cancellando la richiesta di rimborso che sarà inoltrata, tramite il proprio legale a cui la presente è inviata per opportuna conoscenza, al fine della tutela dei suoi diritti.