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Cara ADUC

Messa in mora difetto camper

11 gennaio 2008
Domanda 11 gennaio 2008
Chiedo se ho scritto in modo corretto, la richiesta di messa in mora per un difetto ancora non risolto al mio camper. Purtroppo la garanzia di 2 anni scadrà fra 10 giorni. Ecco quello che ho scritto
Alla Ditta Bonometti
via Bresciana, 9
37138 Verona
Alla Ditta HYMER AKTIENGESELLSCHAFT
Postfach 1140
D-88339 Bad Waldsee
OGGETTO: MESSA IN MORA
Spettabile Ditta BONOMETTI, sono il Sig. Michele.. Dopo circa due anni dall'acquisto del Motorhome Hymer B-KLASSE 524 targato xx immatricolato il 17/01/2006 e consegnato il 21/01/2006 a Verona, non sono stati eliminati alcuni gravi inconvenienti verificatesi alla centralina o al pannello di controllo e comando o alla batteria servizi, evidenziati fin dal mese di aprile 2006. Nonostante i numerosi interventi e controlli effettuati presso le officine Bonometti di Verona e Vicenza, il problema non è stato ancora risolto e sono in attesa di una telefonata che confermi l'arrivo dei materiali dalla Germania Ditta Hymer, richiesti ancora il 6 dicembre 2007. Purtroppo permangono i miei disagi, come segnalato moltissime volte telefonicamente, via email, via fax dal maggio 2006 al dicembre 2007.
Ora, a distanza di 10 giorni dalla scadenza della garanzia ufficiale del veicolo, invito Codesta Ditta a mettere in efficienza il suddetto veicolo entro i prossimi otto giorni. Chiedo inoltre a parziale ed iniziale risarcimento danni, che mi venga installata gratuitamente una seconda batteria servizi. Chiedo che mi venga rimontata la batteria originale al GEL al posto di quella al piombo, sostituita dalla Ditta Bonometti di Verona, in uno dei vari tentativi di porre rimedio al problema. Alla Ditta costruttrice HYMER, a cui ho inviato notizia di quanto avvenuto con alcune email, ottenendo assicurazione dal Sig. yy, chiedo che fornisca tempestivamente le necessarie spiegazioni tecniche al personale Bonometti e il materiale efficiente e aggiornato nel software, al fine di eliminare gli inconvenienti del mio veicolo. Chiedo inoltre l'estensione della garanzia di un anno per avere il tempo di controllare l'efficacia delle parti sostituite.
Sono inoltre in attesa della sostituzione degli oscuranti plissettati, poiché sono da mesi attaccati dalla muffa. Il personale Bonometti di Vicenza, alla presenza contemporanea del capo officina sia di Vicenza Sig.xx che di Verona Sig. yy, ha scattato le foto agli oscuranti del mio Motorhome. In tale sede, era il 6 dicembre 2007, mi è stato assicurato che avrebbero richiesto tempestivamente l'invio di una centralina o di un pannello display dotato di un software aggiornato. Rammento che negli ultimi mesi il pannello segnava corrente di carica anche di 50,0 Amper. Avrebbero inviato le foto degli oscuranti alla Ditta Hymer per la sostituzione. Sono in attesa anche della riparazione di un braccetto del letto basculante. Insomma, dopo aver speso 78.000,00 Euro circa per il Motorhome, non ho il piacere e la sicurezza di conoscere la esatta quantità di energia della batteria servizi e sono costretto a viaggiare, programmando le soste presso i campeggi o aree attrezzate con colonnina di corrente 220V. Non ho la possibilità di sostare liberamente, dove consentito. Se non dovessi ottenere quanto in mio diritto e in tempi contenuti, sarò costretto ad agire per vie legali. Inoltre invierò copia di quanto descritto nelle mie comunicazioni, a tutte le riviste del settore PlenAir. Allego copia delle precedenti comunicazioni.
Distinti saluti
Michele, da Tricesimo (UD)

Risposta ADUC
manca solo un termine preciso entro il quale minacciare il ricorso alle vie legali. Quindi, invece di "Se non dovessi ottenere quanto in mio diritto e in tempi contenuti, " dovrebbe scrivere "Se entro e non oltre x giorni non dovessi ottenere quanto in mio diritto e in tempi contenuti, "
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