A 2 mesi dalla richiesta attivazione adsl ancora niente

Gentilissima ADUC,
Ho fatto richiesta per l'attivazione della linea adsl con il pacchetto tutto incluso.
Dopo circa 4 giorni mi arriva tramite corriere il materiale necessario per il collegamento, procedo con l'istallazione e noto che ancora non mi hanno attivato il servizio, chiamo l'assistenza e mi dice che devo aspettare qualche giorno, dopo 15 gg ancora niente. Li richiamo e un operatore mi dice che in realtà non gli risultava la mia richiesta di attivazione. Faccio presente all'operatore che ho fatto richiesta e ho ricevuto il materiale, la sua risposta è stata di inviare un fax e spiegare l'accaduto.
Procedo con l'invio del fax, il tutto inutilmente in quanto non ho ricevuto nessuna risposta, richiamo l'assistenza e mi propongono di ripetere la richiesta di attivazione del servizio con opzione materiale già fornito, tutt'oggi dopo 2 mesi di continue telefonate non mi è stato ancora attivato il servizio.
Vi chiedo cosa posso fare per accelerare i tempi di attivazione?
Posso dare a loro una data limite dopodichè se non soddisfatto recedere dal contratto?
Se posso recedere dal contratto, come mi devo comportare con il materiale fornito in comodato d'uso gratuito?
Con l'occasione porgo i miei più cordiali saluti.
Vincenzo, da Villafranca Sicula (AG)